Главная / Вопросы - ответы / Архив вопросов

Архив вопросов

<<<   <<  1  2  3  4  5  6  7  8  9 . . . . .  33  >>   >>>
Доброго дня! Заинтересовал замок 46219.35.0. Существует ли электромеханический аналог?

Здравствуйте, Сергей Станиславович!

Да, такой замок с дистанцией 92 мм есть – это 18.229.35.0, но он оснащается тягами, и лицевая планка у него – 24 мм, а не 22, как у 46.219.35.

Если дистанция 92 мм не принципиальна, то можно обсудить замок 16.215.35 – у него планка 22, но дистанция – 85 мм., без тяг.

Остаюсь в Вашем распоряжении.

Добрый день! Интересует автоматическая раздвижная система (гармошка). Размер прома 2600(высота)х980(ширина), будет два или три стеклянных полотна, в зависимости от технических потребностей фурнитуры. Система должна быть обязательно автоматической и дверь должна складываться гармошкой. Можете ли Вы что-то предложить? Цена, сроки? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Алёна!

К великому сожалению, в ассортименте продукции компании CISA подобного оборудования не значится.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день. Являюсь сотрудником проектной организации и планирую использовать ваши замки для организации СКУД. У меня такой вопрос: можно ли ваши замки запитывать без Бустер, просто открывать кратковременной подачей постоянного напряжения 12В от блока питания контроллера?

Добрый день!

Для открывания электрозамков CISA, блок питания должен обладать следующими параметрами: 12 В переменного тока, 3А, продолжительность импульса – не более 1,5 с.

Если планируемый Вами БП не обеспечивает указанных параметров, то компания CISA рекомендует подключить устройство «Бустер» арт.07.022.00.0., в противном случае, замок может не функционировать штатно или соленоид замка может выйти из строя, что не рассматривается как гарантийный случай.

Благодарю Вас за обращение!

Замок Elettrika 1A721.00.0 с блоком бустером плюс 1.007022.10.0, можно узнать ток потребления в режиме разблокировки и ток потребления в режиме и ток потребления в дежурном режиме.

Здравствуйте, Константин!

В режиме спокойствия тока потребления нет, т.к. замки  Elettrika 1A721.00.0 – нормально-закрытые.
В отличие от магнитных, в питании не нуждаются, а открываются по импульсу.

При открывании и удержании в открытом положении бустер 07.022.10.0 потребляет 150 мА.

Инструкция: http://cisa-russia.com/docs/download/instruction/0.892.0419.0.00.00_0_rus.pdf

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! Хотел узнать Ваше мнение по замкам Cisa. Есть вариант входной двери с одним двухсистемным замком или 2 односистемных замка. Какой вариант посоветуете? Расскажите плюсы и минусы двухсистемных и односистемных замков. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Алексей!

2 независимых замка в разных корпусах – это, безусловно, отличный вариант.
Пример: верхний замок – 56.525В серии Revolution Pro – с редуктором и защитой от взлома методом выбивания цилиндра.
Нижний – 57.685 ALPS – перекодируемый, с системой защиты от отмычек – ALPS.

Видео: 
ALPS: https://youtu.be/kzu51klG2cw
Revolution Pro: https://youtu.be/XTo9wT14Ouw

2 замка в одном корпусе, к примеру, замок 57.986 – это сочетание 2-х замков – сувальдного перекодируемого и цилиндрового в одном блоке – это компромисс, позволяющий клиенту экономить средства.

Выбор за Вами!

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте. Хочу приобрести Дверь, которая комплектуется замками CISA. В чем разница замка CISA 57.415 и CISA 56.415. Спасибо

Здравствуйте, Алексей!

Замка CISA 57.415 в природе не существует, CISA 56.415 – это цилиндровый замок серии LOGO Line 4 кл.ГОСТ с упрощённым (дискретным) механизмом. По ссылке Вы найдёте описание замка 56.415.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день, подскажите, личинка в замке стала подклинивать при вынимание ключа. Хочу её заменить. Как узнать модель личинки по номеру ключа. W0836AE2 CISA

Здравствуйте, Владимир!

Данный код указывает на семейство CISA Astral, но требуется уточнение.

Пожалуйста, пришлите мне фото головки ключа, тогда будет на 100% понятна серия цилиндра.

Спасибо, жду!

Здравствуйте! При перекодировке замков, можно ли использовать для выдвижения ригелей не монтажный ключ, а обычный ключ из старого комплекта? Если нет, то где можно приобрести монтажный ключ? Спасибо!

Здравствуйте, Андрей!

Монтажный ключ нужен только для первичной перекодировки замка.

Если замок однажды был уже перекодирован, то для выдвижения ригелей нужен только ключ пользователя.

Если Вы не перекодировали замок ещё, но монтажный ключ потеряли, то его можно приобрести в наших Сервис-центрах.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день. В двери установлен сувальдный замок CISA. Обнаружилась проблема. На всех ключах присутствует одна и та же проблема - заминается верхний край ключа, что ведёт к его поломке и невозможности использования по назначению. Невозможно даже сделать копию, так как копир не проходит в проем ключа с замятым верхним краем. Данным замком пользуются крайне редко. Вопрос. Это проблема личинки или проблема качества заготовки оригинала ключа? Что с этой проблемой делать?
Фото выслал на Вашу почту.

Здравствуйте, Алексей!

Исходя из характера деформации ключей, они подвергаются внешнему воздействию.
Данный дефект не может рассматриваться как проблема изделия.

Как вариант - попробуйте использовать «ключницу» для хранения ключей, тогда и зубцы ключа не станут повреждаться.
Если все ключи повреждены, то можно перекодировать замок – в комплекте будет 5 новых ключей.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, гарантийный срок замка 57.685. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Серик!

В соответствии с Российским законодательством, на территории РФ гарантия на замки 4 кл. ГОСТ составляет 2 года.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! При открывании замка изнутри замок заклинило и ключ не вынимается. Вышел через запасную дверь - частный дом. Замок перекодируемый с сувальдными ключами, сейф дверь. Пользуюсь 11 лет одним комплектом ключей. У запасной двери выхода из котельной такой же замок с этими ключами. Есть запасной комплект ключей. Что можете посоветовать? Заранее благодарен! Павел, г. Екатеринбург.

Здравствуйте, Павел!

Рекомендую Вам обратиться в официальный сервисный центр CISA в Екатеринбурге, Вам обязательно помогут:

МАГАЗИН НАДЕЖНЫХ ЗАМКОВ
Адрес.: г. Екатеринбург, ул. Мельковская, д. 3 
Тел.: 8 (343) 370-40-45, 268-50-99
Сайт: www.berizamki.ru 

МАГАЗИН НАДЕЖНЫХ ЗАМКОВ
Адрес.: г. Екатеринбург, ул. Проспект Космонавтов, д. 11 «к», 2 этаж, офис 25 (территория завода ЗАО «Уралпластик»)
Тел.: 8 (343) 311-95-69, 268-50-98
Сайт: www.berizamki.ru 

Благодарю Вас за обращение!

Планирую в качестве нижнего замка для своей будущей двери установить замок cisa 56.535.28В revolution pro. В качестве цилиндрового механизма установить EVVA 3KS. Цилиндровый механизм планирую защитить броненакладкой с байонетным креплением серии 06485. А теперь вопросы: 1. Снимается ли с данного замка лицевая планка для возможности монтажа вкладным способом? 2. Какая нужна ответная планка для данного замка? 3. Какая именно нужна броненакладка серии 06485 цвета полированный хром для данного замка? 4. Какие декоративные накладки нужны под броненакладку с байонетным креплением серии 06485 цвета полированный хром? 5. Какая нужна монтажная пластина для крепления данной броненакладки на замок cisa 56.535.28В revolution pro? 6. Нужна ли для замка cisa 56.535.28В revolution pro закаленная пластина или закаленная вставка для защиты от высверливания? Если да, то какие нужны? 7. Как все это крепится и собирается на замке?

Здравствуйте, Андрей!

По пунктам:

1. Если Вам нужен вкладной замок вместо врезного, то купите 56.515 - это сэкономит Ваши средства;

2. Если не найдёте 56.515, то можно снять планку с 56.535 – там 2 винта М6;

3. Как правило, в России ответную планку не применяют, а сверлят или штампуют отверстия (круглые или овальные) для ригелей;

4. Ищите броненакладку 06.490 или 06.480 или 06.470 в цвете «хром» (.12). Артикулы эти практически не отличаются по своим свойствам;

5. Байонетную «броню» найти практически нереально – её сложно монтировать, поэтому её дилеры не ввозят;

6. Пластина, конечно, нужна – она защитит внутренности замка от попыток сверления. Заводской артикул – 06.429.05.0 + вставка 06.429.51.0, но Вы сможете найти их только у одного дилера CISA – ООО Замки, тел.: +7 (495) 393-51-64.

7. Кроме оригинальных, Вам подойдут пластины иных производителей – Циркон и FUARO;

8. Пластины крепятся на замок при помощи : 

А) оригинальные – винтов М5, 

Б) неоригинальные – винтами М5\М6 с гайками.

Благодарю Вас за обращение!

Купил в магазине http://www.keyservice.ru/shop/product/cisa-astral-s/ личинку OA3S2-07-0-00-00-C5 за 3050 р. и в запечатанном пакете были ключи без индивидуальных номеров и видна латунь в отверстиях под пины( как будто в сервисе все ключи точили), номер ключей не на самой карте нанесён, а на наклеенной бумажке. Скажите, это что, подделка?

Здравствуйте, Денис!

Похоже, ООО "Ключ-сервис" продал Вам цилиндр с восстановленными ключами, сделанными в их мастерской. С точки зрения подлинности - это уже не совсем наш продукт, не связанный с нашей гарантией, поэтому Вы можете требовать скидки или отказаться от покупки такого цилиндра.

Благодарю Вас за обращение!

Подскажите лучшие на сегодняшний день замки 4 класса взломостойкости для установки в тяжелую бронированную дверь. Отдельно 2 замка (цилиндровый + сувальдный) или один комбинированный (совмещающий цилиндровый и сувальдный замок). Разделите их на подгруппы: перекодируемые и не перекодированные, зависимые и независимые.

Здравствуйте, Андрей!

На мой взгляд, удобнее всего в эксплуатации следующее сочетание замков:

Верхний – 56.525.В  – Revolution Pro, с системой блокирования при попытке вскрытия: https://youtu.be/XTo9wT14Ouw

Нижний – 57.535А – с системой ALPS: https://www.youtube.com/watch?v=kzu51klG2cw

На верхний замок обязательно поставить броненакладку для защиты цилиндра и хороший цилиндр – к примеру, AP3S: https://youtu.be/uzp3H96HCuk

Если главное условие – экономия, то можно объединить оба замка в 1 корпус, тогда выбираем 57.986А.

Все указанные замки – 4 кл. ГОСТ.

P.S. Я считаю наиболее удобными именно перекодируемые замки; но Вы также можете рассмотреть вариант без перекодировки:

Верх – 56.525, 5 ригелей, под цилиндр.

Низ – 57.535 , 4 ригеля, защёлка, без перекодировки.

Если двойной замок без перекодировки, то 57.786 – независимый.

Более полную информацию Вы сможете почерпнуть из нового буклета – СISA ТОР-100.

Благодарю Вас за обращение!

Есть ли в г. Рязань дилеры у которых можно купить оригинальную продукцию CISA?

Здравствуйте, Андрей!

На данный момент, прямых партнёров в Рязани, к сожалению, нет, однако, имеются только «точки», торгующие дверями: http://cisa-russia.com/market_list.php?p_f_2_temp_id=2&p_f_3_1=121&p_f_3_1_link=69

Не исключаю, что они могут привезти Вам замки под заказ.

Благодарю Вас за обращение!

При закрытии двери -ключ заблокирован в замке - ни в лево. ни в право.не ванимается из замка. Закрываю на верхний замок (плоский ключ)

Здравствуйте, Анатолий!

Кажется, мы разговаривали с Вами сегодня около 10.30? Для определения истинной причины я вновь советую Вам обратиться к профессиональным специалистам нашего официального сервис-центра:

ПРОФИ-ЛОК - Мобильный Сервис 24 часа
Адрес.: г. Москва, Гагаринский переулок, д. 27
Тел.: +7 (495) 979-59-11
Сайт: www.профи-лок.рф

Со своей стороны, предполагаю, что случился т.н. «перевёртыш», но для окончательного вердикта однозначно нужен визит мастера.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день. Если закрываю замок с наружи то изнутри открыть не могут. Это защита какая то ? так как замок работает как и из нутри так и с наружи . И как это исправить

Здравствуйте, Андрей!

Описываемая Вами картина похожа на классическую проблему при монтаже внутренних панелей – перекос или опущение панели на направляющих. Попробуйте снять внутреннюю декоративную накладку и вставить ключ без неё.

Если замок начинает работать штатно, то нужно отрегулировать положение декоративной накладки. Воспользуйтесь гарантией производителя двери, если двери ещё не исполнилось 2 года.

Кроме того, Вам могут помочь наши инженеры – на платной основе.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! У меня замок ЧИЗА 57.966 с перекодировкой. Речь пойдет о сувальдном замке. Снаружи сувальдный замок закрывается и открывается легко. Изнутри открывается лекго, а вот закрывается изнутри немного с подклиниваниями (незначительные подклинивания при повороте ключа, при чем они непостоянны, по разному, то есть то нету). В чем может быть причина непостоянных подклиниваний? Замок абсолютно новый, стоит в двери Гардиан. Хочу отметить, что ключ вставляется полностью, легко и без перекосов.

Здравствуйте, Дмитрий!

Причин подобной картины работы замка 57.966 может быть, как минимум, 2:

1. Смещение внутренней декоративной панели вниз не 2-3 мм;

2. Недостаточный зазор между головкой засова и краями ответных планок.

Есть ли у Вас возможность обратиться в гарантийную службу компании, установившей Вам дверь? Из какого города Вы пишете?

Здравствуйте. Подскажите в чем состоит различие замков cisa 56735.28В и cisa 56735.48В?

Здравствуйте, Андрей!

Разница между двумя замками CISA - 56.735.28В и 56.735.48В состоит в упаковке:

.28 – это красная индивидуальная коробка для розничной торговли,

.48 – это большая коробка на 5 замков.

Замки упакованы в этом случае только в полиэтиленовый пакет.

Благодарю Вас за обращение!

Уважаемые господа, установлен замок Чиза 57.985 с цилиндром, сувальдным ключом и защелкой. Защелка не работает от ручки, открывается только сувальдным ключом. На поворот ручки защелка не реагирует даже на открытой двери. Как исправить, что бы защелка открывалась ручкой?

Здравствуйте, Алексей!

Более всего, это похоже на заводской брак. В открытом состоянии замка ручка должна управлять защёлкой на 100%.

Требуйте у организации, установившей Вам дверь, приведения её в работоспособное состояние.

Также, помочь Вам может наш Сервис-центр, если Вы пишете из Москвы или МО.

Благодарю Вас за обращение!

<<<   <<  1  2  3  4  5  6  7  8  9 . . . . .  33  >>   >>>

Задать вопрос

-->


( * ) Поля, обязательные для заполнения

 
Бесплатная консультация специалиста: +7(985)799-12-12