Главная / Вопросы - ответы / Архив вопросов

Архив вопросов

<<<   <<  1  2  3  4  5  6  7  8  9 . . . . .  33  >>   >>>
Добрый день. Потерял специальный универсальный ключ.Что делать? код карты 1с 1579 48а

Здравствуйте, Константин!

Уточните, из какого города и страны Вы пишете?

Добрый день! Сегодня решил запрограммировать замок, Cisa (1c 3597 24B) так написано на пластиковой карте. Проблема в том, что я монтажным ключем выдвинул ригели на все 4 оборота, затем пытался закрыть но замок поворачивается только на два оборота и все, половина ригелей так и торчит из замка, пробовал программировать по инструкции, но все тщетно он программируется, но до конца так и не заходит. Что делать?

Здравствуйте, Максим!

По этому вопросу Вам лучше обратиться к инженерам нашего Сервисного Центра: Вас проконсультируют бесплатно, а если не удастся решить по телефону – отправят техника для восстановления работоспособности замка.

Благодарю Вас за обращение!

Я использую замок 1A721 нормально-закрытый. Что произойдет, если сгорит катушка - замок должен быть в закрытом состоянии? Или перейдет в открытое состояние? Спасибо!

Здравствуйте, Виктор!

При перегорании катушки в замках CISA Elettrika, сердечник катушки остаётся заблокированным в выдвинутом положении, поэтому замок будет находиться в разблокированном состоянии, то есть, перестанет удерживать дверь. Чтобы впредь катушка не перегорала, установите внутрь корпуса замка наше фирменное устройство – бустер 07.022.00.0

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Мы являемся магазином и хотим видеть вашу плитку у себя на образцах. Какие оптовые дилеры есть в Москве, с которыми можно работать?

Здравствуйте, Сергей!

Компания CISA не является производителем или поставщиком отделочной плитки, поскольку мы производим замки и системы безопасности. О нашей продукции Вы сможете узнать, посетив наш сайт: http://cisa-russia.com/company.php

Благодарю Вас за обращение!

Добрый вечер , не могу понять почему не закрывается заЩёлка крутящаеся без предворительного закрытия на ключ , смысл её или где то можно настроить что то в двери?

Здравствуйте, Андрей!

Судя по всему, у Вас установлен т.н. «зависимый» замок CISA – из семейства 57.985. Будет правильнее, если Вы пришлёте мне его фото – тогда определить артикул можно будет безошибочно.

Благодарю Вас за обращение!

Какой класс надежности имеет замок 06520-51-1

Здравствуйте, Вадим!

06520-51-1 – это артикул набора ключей для сувальдных перекодируемых замков CISA серии New Cambio Facile. Понятия «класс надёжности» в технических регламентах РФ не существует. Замки CISA указанных серий соответствуют 4-му, высшему классу ГОСТ Р, а по европейским требованиям – СЕ0425, то есть, способны работать не менее 100.000 циклов.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый вечер. В квартире две двери на обоих замки cisa после смены цилиндров оказалось что ключи внешне абсолютно одиннаковые существуют ли какие-либо рубашки которую можно одеть на ключ для их визуального различия?

Здравствуйте, Максим!

К сожалению, у цилиндров CISA нет ключей со вставками, позволяющими отличать их друг от друга. Чтобы было удобнее пользоваться, я могу предложить Вам 2 варианта:

1. запомнить коды на головках ключа;

2. просверлить головку одного из ключей сверлом по металлу. Заготовка сделана из латуни, поэтому сверлится очень легко.

Теоретически, в наших сервис-центрах имеются насадки на различные головки ключей (преимущественно, с круглой головкой), так что, рекомендую Вам обратиться в наши мастерские за этой услугой.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня сломался замок врезной двух системный NEW CAMBIO FACILE цилиндровый + сувальдный с перекодировкой .Вызывал мастера для вскрытия. Вскрыли. Мастерсказал надо менять замок. Я незнаю его номер ,документов нет. Хочу заменить. Стоят дополнительные выдвижные регили. Дверь металическая с броненакладкой. Какой выбрать? Их много! И в чем разнеца CISA 57.986.48 NEW и Cisa 57.988.48. У меня стоит токого плана. Но они есть и другие. Подскажите пожалуйста. Спасибо.

Здравствуйте, Алексей!

Чтобы определить тип замка, его нужно сфотографировать и отправить мне фото или на эл.почту.

Благодарю Вас за обращение!

Как узнать по security card количество ключей, которые были в комплекте с цилиндром AP3S (у одного почему то - 3, у другого - 5)?

Здравствуйте, Роман!

Насколько я знаю, Вы можете определить кол-во ключей по карте: в версиях для России перед номером кода ключей обычно ставят цифру «5». Точно определить кол-во ключей можно по номеру артикула на коробочке: в 5-ключевом исполнении Вы увидите в конце кода артикул «С5», если этих цифр там нет, значит, там 3 ключа – «европейская версия».

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день, просьбы подобрать модель замков для установки во внутрь (врезные замки) электромеханические. Параметры двери: Дверь размером 2100*800*40 мм Дверь плоская, снаружи мдф, внутри массив сосны Петли слева.

Здравствуйте, Татьяна!

Если дверь имеет толщину более 35 мм, то Вам подойдут следующие модели замков:

15.535 – цилиндровый;

17.535 – сувальдный;

17.685 – сувальдный с перекодировкой.

Более подробную информацию Вы можете почерпнуть из нашего ресурса, посвящённого электромеханике CISA: Электромеханические замки.

Если нужна консультация специалиста или монтаж – свяжитесь с нами.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! У меня вопрос вот какого характера,в коробочке от замка имеются два ключа один ключ как я понял из инструкции Слесарный, а другой ключ с выбитым номером и картой с номером действующий, Но есть в коробочке еще одна карта с номером если я правильно понимаю от другого ключа но этот ключ был утерян. Можно ли восстановить утерянный ключ только по номеру карты, если можно то какая будет цена и в каком городе можно обратиться? проживаю в Рыбинске Ярославской области

Здравствуйте, Михаил!

Номера на карте соответствуют номеру на шейке ключа - проверьте их. Восстановить ключи по карте можно через Сервис-центры CISA в Москве, в 300 км от Вас.

Благодарю Вас за обращение!

Доброго времени суток! хочу заменить личинку замка CISA, конфигурация ключ/шток-короткий Демонтировав старый замерил его - длинна составила 80мм (50мм от ключа до центра фиксационного отверстия и 30 до окончания цилиндра) шток длинной примерно 2 см. Однако найти и заказать аналогичный цилиндровый механизм не смог! представлены лишь в таком размере механизмы с длинным штоком! Подскажите артикул вашей продукции с указанными выше характеристиками для заказа, интересен механизм - AP3 и RS3. Спасибо

Здравствуйте, Александр!

Из какого города Вы пишете ? Список официальных дилеров CISA здесь.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как определить, какую модификацию ключей для перекодируемых замков CISA мне надо купить, 1.06.520.51.1, (5 ключей 00162) — длина ключа 44 мм или 1.06.520.61.1, (5 ключей 00163) — длина ключа 64 мм)? Дело в том что я купил двери с выставки только с ключами строителя (т.е. полностью металлическими, без номеров на стержне).

Здравствуйте, Владимир!

Выбор длины ключа зависит от следующих факторов:

а) толщины двери;

б) расположения замка в полотне двери.

Как правило, в дверях толщиной до 70 мм применяют ключи 06.520.51.1. с длиной шейки 44 мм, в остальных - 06.520.61.1, где длина шейки - 64 мм.

Благодарю Вас за обращение!

Заказал входную дверь с замком CISA 986 данный замок предпологает по своей конструкции закрытие двери по вертикали (пол-потолок)?! Или нужен другой замок. Какой?

Здравствуйте, Александр!

У замка CISA арт.57.986 имеются кронштейны для подключения вертикальных тяг.

Благодарю Вас за обращение!

После перекодировки новые ключи открывают и закрывают замок лишь снаружи двери. В чем причина и как устранить такую неисправность?

Здравствуйте, Владислав!

Внутренняя декоративная накладка на дверь или накладка на замочную скважину установлены с перекосом.

Бесплатно такую проблему в течение 2-х лет может устранить компания, установившая Вам стальную дверь, поскольку это их брак. За платной регулировкой Вы можете обратиться в наши Сервис-центры или наладить работу замка самостоятельно, устранив несоосность накладок и линии входа ключа.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте, являемся обладателями электронных чиповых замков для отелей ( 40 единиц), планируем замену на бесконтактную версию. Принимает ли компания старые замки для переработки и ремонта деталей?

Здравствуйте, Галина!

Апгрейд системы возможен, но переработка и ремонт - нет, к сожалению.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Есть ли у вас всепогодный врезной замок без электропривода? Замок нужен для калитки на улице. С уважением, А.Бобрович

Здравствуйте, Алексей!

Полагаю, может подойти замок 46.215.хх.

Благодарю Вас за обращение!

Как стать дилером в Курске

Здравствуйте, Роман!

Если Вы решили стать дилером CISA в г. Курск, то Вам следует связаться с нашими крупными официальными дилерами, импортирующими продукцию CISA в РФ:

1. ТРЕЙД ЛОК - TRADELOCK
Адрес.: г. Москва, Окружной проезд, д. 8
Тел.: (495) 787-54-14
Сайт: www.tlock.ru

2. ГИДИНИ (RADONI)
Адрес.: г. Москва, ул. Борисовские пруды, д. 1, стр. 72, офис 313
Тел.: 8 (495) 393-51-64, +7 (926) 900-11-05
E-mail: ghidini@ghidini.ru
Сайт: www.ghidini.ru www.radoni.ru

3. СТАЛ
Адрес.: г. Москва, 2-й Лихачевский переулок, д. 9
Тел.: +7 (495) 983-00-70
E-mail: dmitriev.a@door.ru
Сайт: www.door.ru www.stallock.ru

4. ТРИУМФАЛЬНАЯ МАРКА
Адрес.: г. Москва, пл. Победы д. 2/2
Тел.: (499) 148-62-66, 148-72-52
Сайт: www.gooddoor.ru

5. ТРАСКОН ТЕХНОЛОДЖИ
Адрес.: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 4а
Тел.: (495) 234-34-17, (499) 949-24-57
Сайт: www.cisa.trascon.ru

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день. Возможно ли по номеру ключа определить марку замка?

Здравствуйте, Александр!

Марку производителя и семейство замков по ключу определить можно, но конкретную модель – нет, к сожалению.

Благодарю Вас за обращение!

Доброе утро! Приобрел входную дверь с замком cisa cambio facile. Рабочие делали ремонт и пользовались сервисным ключем, после окончания ремонта рабочие закрыли дверь и уехали а сервисный ключ остался видимо у них. Как мне открыть родными ключами дверь, если она закрыта сервисным? С уважением Владимир.

Здравствуйте, Владимир!

Если замок закрыт на монтажный ключ, то открыть его можно только монтажным ключом CISA. У Вас есть возможность вернуть строительный ключ? Из какого города Вы пишете?

<<<   <<  1  2  3  4  5  6  7  8  9 . . . . .  33  >>   >>>

Задать вопрос

-->


( * ) Поля, обязательные для заполнения

 
Бесплатная консультация специалиста: +7(985)799-12-12