Главная / Вопросы - ответы / Архив вопросов

Архив вопросов

<<<   <<  1 . . . . .  3  4  5  6  7  8  9  10 . . . . .  33  >>   >>>
Здравствуйте. Два года пользуюсь замком тип 1с код 6963 14d Никаких нареканий не было. Вчера замок был закрыт на два оборота из четырех, а сегодня утром дверь открыть уже не удалось. Ключ не поворачивается ни на закрытие (на оставшихся два оборота), ни на открытие. На неполных полоборота в обе стороны ключ крутится, механизмы двери пытаются работать но дальше не повлрачивается. Обработка замка wd 40 успеха не принесла. Итак, дверь закрыта, неразборная. Ключи временные. Что мне можно предпринять?

Здравствуйте, Виктор!

Как минимум, Вам следует позвонить в нашу сервисную службу:

Профи-лок - Мобильный Сервис 24 часа
Адрес: г. Москва, Гагаринский переулок, д. 27
Тел.: +7 (495) 979-59-11
Сайт: www.profilock.com

Благодарю Вас за письмо!

Доброе утро.В метал.двери установлен двойной замок CIZA(верхний Цилиндровый, а нижний Сувальдный) и вчера вечером нижний замок заклинило и до сих пор не можем открыть. Так как квартира недавно купленна ни каких документов на дверь и замки нет. подскажите пожалуйста можно ли открыть такой замок не повредив его? Спасибо!

Доброе утро, Светлана!

Если вопрос был так критичен, отчего же Вы не позвонили нам на «Горячую Линию»? Наш специалист смог бы приехать весьма оперативно.

Если вопрос ещё актуален – свяжитесь со мной.

Добрый день, в связи с утерей ключа, подскажите с кем можно связаться для перепрограммирования замка и получения новых ключей? спасибо

Здравствуйте, Олег!

Вопрос ещё актуален?
Из какого города Вы пишете?

Здравствуйте! Стал подклинивать замок, хочу поменять, можно ли по номеру ключа определить какая модель замка? 1C729832Y

Здравствуйте, Максим!

По ключу можно понять только тот факт, что Ваш замок – перекодируемый. Отправьте мне фото замка или опишите его – с ручкой\без, одинарный\двойной?

Спасибо!

Подскажите где в г. Пермь можно сделать дубликат ключа?

Здравствуйте, Роман!

В Перми за изготовлением копии ключа CISA Вы можете обратиться в производственно-ремонтную фирму:

«Уральский Центр Ключ»
Адрес: 614010, г. Пермь, ул. Белинского, 42
Факс: (342) 240-19-80

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день . Ремонтируют ли накладки brevettato на сувальдных замках.Ключ не входит снаружи в замок, изнутри открывается и закрывается легко. В чем может быть причина

Здравствуйте, Анатолий!

Штифтовые накладки арт.02.716.51\61 следует смазывать спреем WD-40 или силиконовыми спреями 1-2 раза в год.

Возможно в накладку попала пыль и спрей поможет восстановить её работоспособность.

Уточните, из какого города Вы пишете? Если крупные города как Москва – есть возможность обратиться в Сервисные центры.

Спасибо!

Здравствуйте. Возможно ли электромеханическую защелку CISA 15300.00.1/2 использовать с замком CISA-56.535.28.0 как ответную часть замка. И какая в таком случае подходит планка длинная или короткая. Спасибо.

Здравствуйте, Михаил!

Электрозащёлку CISA арт. 15.300.00.1/2 (то есть – в левом и правом исполнении) можно установить с замками CISA, оснащёнными защёлками, в том числе и с цилиндровым замком серии Revolution - 56.535.28.0.

Артикул планки для защёлки, в этом случае – 1.05.030.00.0.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! 1. С каким током необходимо использовать блок питания 12 В, чтобы работал замок 1А721 с установленным модулем "Бустер"? 2. Сколько замков 1А721 с установленным модулем "Бустер" можно подключить к БП 12 В, 5 А, чтобы они все одновременно открылись в режиме "Пожарная тревога"?

Здравствуйте, Алексей!

В случае, если замок CISA 1А721  подключен через бустер, желательно, чтобы сила тока на входе была не ниже 500 мА при напряжении 12 В AC\DC.

Второе: правило простое: 1 замок – 1 бустер.

А сколько стоит вызов мастера на дом в Красногорск? есть какой нибудь ценник работ?

Здравствуйте, Армен!

Прейскурант на работы, выполняемые нашими Сервис-центрами, формируются самими Сервис-центрами, поскольку они являются самостоятельными структурами, имеющими аккредитацию CISA.

Для уточнения стоимости работ Вы можете обратиться к ним.

Пожалуйста, уточните, кто оказывал Вам услуги – его телефон, имя, фамилию и организацию.

Спасибо!

здравствуйте. у меня на входной двери (сейф дверь) стоит замок (перепрограммируемый) вашей фирмы. замок работал 8-9 лет,но сегодня утром перестал поворачиваться ключ в замочной скважине т.е. первый оборот делает полностью, а второй нет. пробовал всеми ключами, тоже самое. это сломался замок или кто-то пытался вскрыть??? что мне посоветуете теперь делать???

Здравствуйте, Алексей!

Уточните, из какого города Вы пишете, пожалуйста.

Здравствуйте. Покупаю дверь с замком CISA 56415-48-0 Подскажите, как понять, что замок не подделка? Эмблема "cisa" присутствует только на планке, которую на клепки посадили,снять посмотреть сложно.. Должна ли быть эмблема на ригеле? И есть ли вообще замок модели 56415..? - у вас на сайте не смог его найти. Спасибо.

Здравствуйте, Сергей!

Замок CISA 56.415.48 действительно существует – это серия Locking Line. Штамп CISA в этом замке присутствует только на корпусе, т.к. этот замок предназначен для применения в России и странах быв. СССР.

Замок 56.415 соответствует требованиям 4 (высшего класса) ГОСТ 5089-2011.

Сертификат: http://cisa-russia.com/docs/download/certificates/mortice_locks.pdf

Благодарю Вас за вопрос!

Я, хочу перекодировать замок CISA, но мы не можем найти ключ кодировочный. Как нам выйти из этой ситуации.помогите, может возможно купить ключ в Вашей фирме?Спасибо!!!

Здравствуйте, Елена Юрьевна!

Из какого города Вы пишете нам?

добрый день, прошу подсказать по сложившейся ситуации, в дверь установлен замок cisa 06520-51-1, yf кароточке код 8564, тип 1с, дата 30y. произвели закрытие на один оборот ключом с пластиковой ручкой, и ключ застрял. перекодировку не делали, как достать ключ?

Здравствуйте, Илья!

Более всего, ситуация похожа на заклинивание замка вследствие попадания постороннего предмета в зазор между коробкой и полотном.

Из какого города Вы пишете нам?

Здравствуйте. В 2008 году устанавливал металлическую дверь в которой стоят замки CISA. Недавно нашел коробку от замка на которой написано название CISA ASTRAL. Подскажите должна ли с этим замком быть карта и если да то как её восстановить? Если карта была то наверное утерял.

Здравствуйте, Олег!

CISA ASTRAL – это название серии цилиндра, установленного в Ваш замок.
Цилиндры этой серии комплектуются карточками Security Card, предназначенными для копирования ключа на фабрике CISA в случае полной утери клиентом всех 5 ключей.

Восстановить эту карту невозможно, поэтому не теряйте хотя бы 1 ключ – с него можно сделать копии в наших мастерских.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день подскажите где можно купить отдельно электромагнит к замку CISA 16215.35.0 зарание спасибо

Здравствуйте, Дима!

Вы можете приобрести катушку (соленоид) для замка CISA 16.215хх отдельно у официального дилера:

Траскон Технолоджи
Адрес: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 4а
Тел.: (495) 234-34-17, (499) 949-24-57
Сайт: www.cisa.trascon.ru

Благодарю Вас за обращение!

У меня на уличной калитке установлен электромеханический замок Cisa 11926. Появилась проблема с отрыванием: снимаем внешнюю крышку с красной кнопкой и замок нормально дистанционно открывается, ставим крышку на место открыть не можем. Визуально все в порядке. В чем может быть проблема?

Здравствуйте, Павел!

Вероятнее всего, проблема в корректности сборки замка.
По вопросу восстановления работоспособности замка рекомендую Вам обратиться в наши Сервис-центры.

Благодарю Вас за вопрос.

День добрый!! приобрели дверь с замком сувальдным 57.966 вроде бы!! вопрос следующий,попытался перекодировать его как описано в инструкции,но после проведенных операций,ключи вставляются в замок, но не поворачиваются,как будто что-то мешает!!как устранить данную проблему, так как ремонт окончен в квартире, и хочется чтобы всё работало как надо

Здравствуйте, Дмитрий!

Пожалуйста, уточните:

  • Из какого города Вы пишете?
  • Кто произвёл дверь?
  • Как давно установлена данная дверь?

Спасибо!

Помогите пожалуйста! Как разблокировать сейф при трижды неправильно введенным кода? Сейф cisa, с электронным замком. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Татьяна!

Не переживайте: через 1 минуту Ваш сейф войдёт в нормальный режим и будет способен открыться с обычного кода.

Благодарю Вас за обращение!

Добры день! Обнаружил "провернутым" замок мет. двери. Видны следа взлома на скважине. Как мне вызвать мастера ( красногорск)?

Здравствуйте, Андрей!

За помощью в ремонте двери и замка, а также по вопросам апгрейда двери - обратитесь к нашим специалистам:

Круглосуточная партнёрская техническая помощь – перекодировка, замена
замков\цилиндров, вскрытие замков, апгрейд дверей –
+7 (495) 979-59-11 - круглосуточно, «Профи-Лок»,
www.profilock.com

Ресурс: http://cisa-russia.com/techsupport.php

Добрый день! Подскажите, различаются ли замки CISA для левого и правого открывания двери? Если да, то каким образом это обозначается на самом замке?
Спасибо

Здравствуйте, Виктор!

Большинство врезных замков CISA (кроме нескольких электромеханических) выпускаются в «универсальном» исполнении, то есть – защёлку можно переставить. Уточните, о какой модели замка Вы спрашиваете?

<<<   <<  1 . . . . .  3  4  5  6  7  8  9  10 . . . . .  33  >>   >>>

Задать вопрос

-->


( * ) Поля, обязательные для заполнения

 
Бесплатная консультация специалиста: +7(985)799-12-12