Главная / Вопросы - ответы / Архив вопросов

Архив вопросов

<<<   <<  1 . . . . .  4  5  6  7  8  9  10  11 . . . . .  33  >>   >>>
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, в чем различие между:
Контактная группа 06511.00.0 и Контактная группа 06510.10.0

Здравствуйте, Александр Вячеславович!

Разница в комплектах контактных групп CISA:

Контактная группа 06.511.00.0 - с заходом, содержит 7 прокладок – 6 штук по 2 мм и 1 шт. 5 мм

Контактная группа 06.510.10.0 - без захода, содержит 1 прокладку 2 мм.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте.
Производит ли фирма CISA замки для пластиковых дверей, в частности для профиля КВЕ?
Спасибо.

Здравствуйте!

К сожалению, CISA практически не производит фурнитуру для ПВХ-дверей, но вы можете обратиться к нашему официальному дилеру, осуществляющему продажу такой фурнитуры:

Продажи замков для алюминиевых дверей DOOR KOMPLEKT

Адрес.: Россия, г. Москва, Нагатинская набережная, дом 8
Тел.: +7 (495) 508-76-90, +7 (495) 665-73-05, +7 (499) 502-17-45
E-mail: sales@doko.ru, info@doko.ru
Сайт: www.doko.ru

Благодарю вас за письмо!

Добрый день, просьба уточнить, имеется ли в наличии замок врезной сувальдный или CISA.
Калитка из трубы профильной металлической 80х40 мм, на улице. Нужен "узкий" хороший механический замок, клиент просит чиза. Может есть какие-то варианты? По возможности, если есть, присылайте фото.
Спасибо

Здравствуйте!

Для этого случая могу рекомендовать замок CISA 16.215.ХХ: http://cisa-russia.com/docs/download/instruction/16205-16725-46215-46750_vrezny_zamki_s_padayshim_rigelem.pdf

Замок изготовлен из оцинкованной стали, имеет лицевую планку из нержавеющей стали, регулируемые защёлки и выпадающий ригель.

Более подробную информацию Вы можете почерпнуть из буклета «Электромеханические замки».

Благодарю Вас за обращение!

Скажите в полностью механическом варианте, ключ открывает защелку двери или снаружи требуется поворотная ручка как и внутри? Спасибо.

Здравствуйте, Сергей!

Ключ способен управлять защёлкой замка CISA E-volution вне зависимости от того, установлена ли снаружи нажимная ручка.

Благодарю Вас за обращение!

Доброго дня. Мне в 2008 году установили в квартиру СКУД со считывателем BIOCODE (по отпечатку пальца) и замком CISA.
Сейчас что-то вышло из строя. Документации нет. Есть только высшее техническое образование (радиоинженер).
Я не могу понять как должен работать замок с его контроллером. У меня к нему (в дверь) идет 4 провода. С оранжевым и синим более-менее понятно - к ним присоединена кнопка "выход" (и в параллель ей контакты реле, обмотка которого присоединена к белым проводам). Не очень понятно с белыми проводами - на них подается только +12В? В каком режиме? Я не понимаю, как контролер BOICODE подает сигнал на контроллер замка. Как идет подзарядка АКБ замка? Подскажите, пожалуйста. Может есть описание?

Здравствуйте, Дмитрий!

Судя по фото, у Вас установлен замок CISA E-volution art.E6.535. Инструкцию к данному замку Вы можете скачать на нашем ресурсе.

Судя по фото, замок работал в непростых условиях – он «забит» стружкой МДФ, поэтому мог выйти из строя из-за неё. Если Вам нужен специалист по сервису – наберите +7 (495) 979-59-11, а консультации по замку онлайн Вы можете получить в нашем СЦ: +7 (495) 641-77-97.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте!
У меня во входной металлической двери стоит перекодируемый замок CISA. Имеется комплект ключей и карточка для перекодировки ключей, но, к сожалению, утерялся Г-образный монтажный ключ для перекодировки.
Где можно приобрести данный монтажный ключ?

Здравствуйте, Андрей!

Приобрести Г-образный инструмент для перекодировки замков CISA отдельно – очень сложно, однако, этот инструмент имеется в комплекте для перекодировки замков CISA – приобретите комплект в магазинах своего города.

Список официальных дилеров

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте.На каких условиях можно стать сервисным центром CISA по копированию ключей? Амурская область г.Благовещенск.

Здравствуйте, Алексей!

Пожалуйста, опишите нам профиль Вашей организации:

  • Веб-сайт;
  • Фактический адрес;
  • Список оборудования и машин и компетенций.

Спасибо!

Добрый день! Скажите пожалуйста почему нельзя установить на замок Чиза, накладки Гардиан? Спасибо!

Здравствуйте, Лариса!

Теоретически, на замок CISA можно поставить декоративные накладки Гардиан, но потребуются небольшие слесарные работы – переточить отверстие для ключа, т.к. форма заготовок разная.

Благодарю Вас за обращение!

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, как правильно читается и переводится название Вашей компании?

Здравствуйте, Екатерина!

CISA - итальянская компания и, следовательно, читается как "чиза".
CISA в переводе означает "Итальянское производство замков и компонентов".

Здравствуйте! Пожайлуста объсните принцип действия верхней реверсивной защелки. Дело в том,что мне установили дверь с замком Cisa57.986.28 с тягами,произвели перекодировку ключа. Если я просто закрыла дерь без ключа ,то не открывается защелка ручки,т.е. нужно использовать ключ,немного провернув. И если я вышла нуружу,то защелкивается ,и простое нажатие ручкой дверь не открыть,т.е. надо вновь использовать ключ! Пожайлуста ответьте -это такой принцип действия замка или установщики сделали что то не так?

Здравствуйте, Татьяна!

Вероятнее всего, отверстие под защёлку имеет или неправильную конфигурацию или заусенцы.

Попросите сервисную службу устранить данный дефект.

Наша сервисная служба также может выполнить такую работу, но на платной основе.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! Скажите, возможно ли заменить цилиндр Astral на цилиндр более высокой степени защиты? Или нужна только смена всего замка?

Здравствуйте, Галина!

Естественно, замена цилиндра предусмотрена – как «вверх», так и «вниз» - то есть, Вы можете оставить, понизить или повысить уровень безопасности Вашего жилища.

Если Вам нужны услуги наших специалистов по монтажу – обращайтесь, поможем!

Благодарю Вас за обращение!

Кто может перекодировать замоок? Способность к перекосило век есть.

Здравствуйте, Елена!

Перекодировать замок CISA можете Вы сами или наш специалист.

Способных специалистов у нас хватает для обслуживания почти во всех городах РФ, обращайтесь! Сервисные центры CISA

Благодарю Вас за письмо.

Здравствуйте. После перекодировки замка на новые ключи замок перестал открываться изнутри. Возврат к старым ключам или универсальному установочному ключу проблему не решили. Т. е. замок изнутри теперь не запирается и не отпирается никакими ключами. Возможно ли устранить проблему, и в чём моя ошибка при перекодировке? С уважением, Вадим.

Здравствуйте, Вадим!

Я полагаю, что суть проблемы заключается в том, что ключ с внутренней стороны двери позиционируется некорректно. Виной может быть декоративная накладка на замочную скважину или сама отделочная панель, опустившаяся немного вниз по направляющим.

Если дверь установлена недавно (в течение 2-х лет), то рекомендую Вам обратиться в ту организацию, которая смонтировала Вам дверь.

Также, наши специалисты готовы помочь Вам – на платной основе.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день, замок сувальдный Ciza 57 серии ему более 10 лет,еще с черными ключами, вечером нормально открылся, на ночь не закрываем на него, утром не закрывается, не выходят ригеля, в обратную сторону ключ срабатывает, щеколда втягивается, насколько понимаю защиты в этом замке нет, но что-то блокирует ригеля, какие предпринять меры или куда обратится в Нижнем Новгороде.Замок доступен для демонтажа, так как он в открытом состоянии.

Здравствуйте, Сергей!

В Нижнем Новгороде Вы можете обратиться к известным специалистам компаний Форт Нокс  и ИП Зотов .

Благодарю Вас за письмо!

Здравствуйте! Хотела перекодировать замок, но не помню как это сделать, не могу найти инструкцию. Напомните, плиз. Есть 2 ключа "старых" временных и 4 новых, постоянных. Спасибо!

Здравствуйте, Дарья!

Подробную инструкцию на нескольких языках, включая русский, Вы сможете прочитать, пройдя по ссылке – Инструкция New Cambio Facile - замки с перекодировкой.

Если потребуется консультация онлайн – звоните, поможем разобраться!

Благодарю Вас за обращение!

Доброго времени суток! С Новым годом! Скажите пожалуйста как правильно переводится название CISA?

Здравствуйте, Екатерина! С наступившим Вас Новым Годом!

Аббревиатура CISA означает «Costruzioni Italiane Serrature e Affini» - «Итальянское производство замков и комплектующих».

Благодарю Вас за обращение!

Год назад сменила старый замок Cisa AP3 на новый, так как от старого замка остался один ключ. Прежний замок ставился давно, лет 6-7 назад, Security Card если и была, то тоже утеряна. Могу ли я сделать дубликат оставшегося ключа, так как хочу использовать цилиндр прежнего замка на даче? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Маргарита!

Без карты Security Card сделать ключ для цилиндра CISA AP3 несколько проблематично: следует обратиться с заявлением в полицию, после этого с отмеченным в отделении полиции заявлением об утере обратиться в наши сервис-центры, там Вам сделают копии ключей.

Такая сложность обусловлена тем фактом, что любой гражданин, имеющий Вашу карту для АР3, может сделать по ней ключи и попасть в Ваш дом.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день,скажите в какой фабричной упаковке должен быть замок cisa 57675-48 в картонной или другой.При покупке замка мне положили просто в пакетик.И какой гарантийный срок на замок,мне по покупке гарантийный талон не выдали.

Здравствуйте, Любовь!

Замок CISA 57.675-48 упаковывается в картонный ящик на 5 замков, поскольку такая норма упаковки предназначена для оптовой торговли.

Другая форма упаковки – индивидуальная, т.е. коробка на 1 замок, маркируется так: 57.675-28. Гарантия на замки 4 кл. ГОСТ – 24 месяца.

Паспорт на замок можно скачать здесь. Обратитесь к продавцу, распечатав паспорт – в нём можно указать точный артикул, дату, поставить штамп – тогда инструкция будет иметь силу документа.

Благодарю Вас за обращение!

Какие модели электро-механических замков для калиток открываются изнутри дистанционно, кнопкой и ключом? Есть ли модель, которая при отключении электричества могут открываться изнутри и снаружи ключом?

Здравствуйте, Александр!

Все без исключения электромеханические замки CISA позволяют обеспечить дистанционное открывание, в том и заключается их смысл. Равно, все электромеханические замки CISA  можно открывать ключом в случае отсутствия электроэнергии.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте, переодически (дважды) не можем закрыть замок RS3 S с внешней стороны, защелкой замок поворачивается нормально, после снятия цилиндра из двери ключ тоже не поворачивается, потом после 10 минут кручения, вытаскивания и вставления ключ поворачивается. Мастеров вызвать не можем нет на Сахалине сервиса, дверь покупали в ITALON с установленным замком. Что посоветуете поменять цилиндр или может быть подойдет другая система ?

Здравствуйте, Вадим!

Ситуация с цилиндром CISA RS3S, что Вы описываете, более всего похожа на брак кодовой части цилиндра. Если дверь – ИталОн, то советую Вам обратиться в их офис для проведения экспертизы:

ТД Италон, Грейн-1 (г. Москва)

раб. тел.: 8 (495) 748-70-40 доб. 119
время работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
Карпова Виктория, Зам. руководителя службы сервиса.

Благодарю Вас за письмо!

<<<   <<  1 . . . . .  4  5  6  7  8  9  10  11 . . . . .  33  >>   >>>

Задать вопрос

-->


( * ) Поля, обязательные для заполнения

 
Бесплатная консультация специалиста: +7(985)799-12-12