Главная / Вопросы - ответы / Архив вопросов

Архив вопросов

<<<   <<  1 . . . . .  5  6  7  8  9  10  11  12 . . . . .  33  >>   >>>
Добрый день. Имеется электромеханическая защелка CISA , у нее в инструкции написано 12В переменного тока. Таких источников немного в продаже. Что вы порекомендуете? Можо ли с эл-мех защелками использовать «БУСТЕР» 07.022.00 ?

Здравствуйте, Александр!

Увы. Бустер для защёлок СISA не применяется, поэтому Вам придётся приобрести именно источник переменного тока. Такие БП имеются на складе нашего дилера:

Траскон Технолоджи

Адрес.: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 4а
Тел.: (495) 234-34-17, (499) 949-24-57
Сайт: www.cisa.trascon.ru

Благодарю Вас за обращение!

Можно сделать ключ на ap3 замок.мало ключей...

Здравствуйте, Антон!

Ключи CISA AP3S можно сделать в Сервис-центрах CISA (кликабельная ссылка на http://cisa-russia.com/service_centers.php)

Для копирования Вам нужно предоставить:
1. Оригинал ключа;
2. Карту CISA AP3S Security Card.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Пытался перекодировать замок на новый ключ и по ошибке не открыл его полностью, как полагается, а наоборот закрыл, потом вставил Г-образный ключ для перекодировки, повернул как надо против часовой стрелки, вставил новый ключ и все, ни туда ни сюда, замок не работает, что делать, и есть ли шанс все исправить? заранее спасибо

Здравствуйте, Александр!

Помочь отремонтировать перекодируемый замок возможно, нужно только понимать, из какого города Вы пишете. Сервисные центры CISA.

Спасибо!

Здравствуйте. Дайте, пожалуйста, консультацию. Имеем несколько дверей, оборудованных электромеханическими замками «ELETTRIKA» 1А731. Требуется подключить их к пожарной сигнализации. Хотим сделать так - от пожарки взять нормально разомкнутый контакт, и в цепь поставить БП 12В переменного тока 3А. Т.о. при срабатывании сигнализации контакт будет замыкаться и подавать питание на замок. Но возникает вопрос. Время подачи открывающего импульса ограничено 1,5 с. Т.е. замок нельзя длительное время оставлять под напряжением? Правильно ли понимаю, что замок может не выдержать и сгореть? Подскажите, пожалуйста, как тогда организовать такую схему?

Здравствуйте, Владимир!

Для того, чтобы удерживать замок CISA Elettrika в открытом состоянии без риска испортить соленоид, нужно приобрести устройства CISA Бустер  или Бустер Плюс.

Данные электронные устройства монтируются внутрь корпуса замков и не ухудшают внешнего вида последних.

Получить дополнительные данные и приобрести бустеры Вы можете у официального дилера CISA:

Траскон Технолоджи
Адрес.: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 4а
Тел.: (495) 234-34-17, (499) 949-24-57
Сайт: www.cisa.trascon.ru

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте, как перекодировать замок, я потерял ключи. Город Иркутск.

Здравствуйте, Владимир!

Адрес сайта компании Лонар (Иркутск): http://09irk.ru/ru/product/zamki_255807

Город: Иркутск, ул. Шевцова, 4 - 17, 21, 86 павильон, 3 этаж, ТЦ Город Мастеров

Тел.: (3952) 72-43-41, (3952) 77-94-03

Благодарим Вас за обращение!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при перекодировке замка CISA, состоящего из вдвух механизмов (верхний и нижний замок) в инструкции указывается перекодировка только нижнего механизма. А осуществляется ли перекодировка верхнего? Спасибо!

Здравствуйте, Сергей!

В верхней части многофункционального замка CISA NCF перекодировка невозможна – требуется замена цилиндра.

Если Вы можете поменять цилиндр самостоятельно – обращайтесь к дилерам CISA в Вашем городе.

Если нет слесарных способностей – обращайтесь в круглосуточную партнёрскую техническую помощь - перекодировка, замена замков\цилиндров, вскрытие замков, апгрейд дверей - +7 (495) 979-59-11 - круглосуточно, «Профи-Лок».

Благодарю Вас за письмо!

Доброго времени суток. Имеется замок 1А721.00.0 (CISA) замок эл.мех.накладной. Проблема в том, что он не открывается ключом изнутри. Ключ проворачивается, но механизм не срабатывает. Следует отметить, что временно инсталяторы замка установили кнопку для открывания. Сейчас кнопка не нужна и хотелось настроить замок на открывание с ключа. Еще уточнение. Когда пробовали открытие с ключа, кнопку удалили. Так как она не давала закрыть крышку замка.

Здравствуйте, Виктор!

В замке 1А721.00.0 не предусмотрено открывание ключом изнутри – только запираемой кнопкой.

Насколько я понял, ваш замок имеет части от 2-х разных замков CISA, которые несовместимы.

В этом случае, я советовал бы приобрести новый замок вместо самостоятельного «тюнинга», последствия которого могут быть не известны владельцу последнего.

Благодарим Вас за обращение!

Приобрел замок Чиза 15.535.28 (электромеханический). Но по желанию клиента не устанавливается фалевая ручка, а необходимо установить ручку-скобу. Подскажите пожалуйста, что необходимо сделать (не делать отверстия в коробке под защелку или заглушить ее или другое). Заранее Спасибо.

Здравствуйте, Александр!

Правила монтажа электромеханических замков CISA 15.535 просты:

  1. Снаружи – никогда не ставится нажимная ручка – только скоба или шар, не воздействующие на защёлку замка;
  2. В коробке делается только 5 отверстий – под 4 ригеля и основную (большую защёлку);
  3. Нажимную ручку изнутри можно не ставить, тогда для выхода из помещения можно поставить кнопку или пользоваться ключом.

Благодарю Вас за обращение!

как отличить замок cisa new cambio facile (57.685) от cisa new cambio facile ALPS (57.685). Есть ли видимые отличия на корпусе замка наличия системы ALPS. Или все замки cisa new cambio facile имеют ALPS. Спасибо.

Здравствуйте, Сергей!

Замки с системой ALPS и без неё – «Basic» отличаются как ярлыками, так и корпусами.

Ссылка на описание отличий .

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, замок открывается и закрывается снаружи, если пробуем закрыть дверь из квартиры ключ вставляется, но не поворачивается. В чем причина может быть?

Здравствуйте, Александр!

Похоже, в этом случае неправильно установлена декоративная накладка на замочную скважину.

Попробуйте её демонтировать и вставить ключ без неё - замок должен начать работать.

Если Вам нужна помощь специалиста – свяжитесь с нашими мастерами:

Круглосуточная партнёрская техническая помощь – перекодировка, замена замков\цилиндров, вскрытие замков, апгрейд дверей – +7 (495) 979-59-11 - круглосуточно, «Профи-Лок».

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Замки эксплуатируются уже больше 10 лет, проблем нет, только скрипят (слышно трение железа без смазки) при закрывании и открывании, скрипят оба сувальдный и перфорированный. Какой смазкой можно смазывать замки указанных типов Cisa? Спасибо.

Здравствуйте, Олег!

Вероятнее всего, скрипят не замки, а ригели о дверную коробку. Такая работа замков снижает их ресурс.

Совет: нужно проверить работу замков на открытой двери, и если скрипа не будет происходить, то следует расширить отверстия под засовы.

Если нужна наша помощь – обращайтесь!

здравствуйте.мне нужно сделать дубликат ключа cisa (замок запирает дверь сбоку-сверху-снизу)сколько займет времени и сколько это будет стоить?

Здравствуйте, Алина!

Пожалуйста, направьте мне фото ключа и название города, откуда Вы пишете, тогда, обладая полной информацией, я помогу Вам.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день. Сувальдный замок чиза,модель не знаю, установлен в 2006 году. Неисправность: закрывается с обоих сторон только на 1 оборот, даже на открытой двери. В чем причина? СтОит ли проводить перекодировку или сразу к мастеру?

Здравствуйте, Александр!

Пожалуйста, для начала проверьте ключ – не исключено, что 1 из зубцов погнут.

Попробуйте применить другой ключ.

Если не поможет – тогда действительно необходимо вызвать специалиста: Круглосуточная партнёрская техническая помощь – перекодировка, замена замков\цилиндров, вскрытие замков, апгрейд дверей – +7 (495) 979-59-11 - круглосуточно, «Профи-Лок».

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день, Замок CISA BREVETTATO, дверь GUARDIAN, около 12 лет, стал туго ходить цилиндровый (верхний) замок, особенно, если крутить рукояткой из квартиры. Разобрал, чтобы смазать, обнаружил наклейку "NON LUBRIFICARE". Кроме того, обнаружил, что сточился немного толкатель цилиндровой личинки, который толкает зубья замка. Как быть? Как смазать (прочистить) или что заменить?

Здравствуйте, Владислав!

Если изношен кулачок цилиндра, то его (цилиндр), вероятнее всего, нужно заменить.

Более того, если есть разница в усилии в провороте внешней и внутренней сторон цилиндра, то, похоже, что «переталкиватель» в цилиндре изношен.

Можно, конечно, рекомендовать впрыснуть в отверстие для ключа спрей WD-40, но вряд ли поможет – скорее всего, нужно поменять цилиндр.

Обратитесь в нашу сервисную службу: Круглосуточная партнёрская техническая помощь – перекодировка, замена замков\цилиндров, вскрытие замков, апгрейд дверей – +7 (495) 979-59-11 - круглосуточно, «Профи-Лок».

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте. Потерялся один ключ, решил приобрести комплект новых ключей и перекодировать замок. Новые ключи были длиннее чем мои старые, но продавец заверил что длина никак не скажется на работоспособности. Перекодировал без лишних проблем, но возникла проблема. Новый ключ дверь открывает и закрывает только с внутренней стороны (то есть со стороны квартиры), а с наружной даже не проворачивает замок. Неужели так повлияла длина ключа? Я пишу из города Екатеринбурга.

Добрый день, Дмитрий!

Попробуйте перекодировать замок снова, только вставив ключ пользователя с другой стороны.

Если не поможет, то вероятнее всего, сместилась панель.

В Екатеринбурге у нас функционирует Сервис-центр «Магазин Надёжных Замков», обратитесь к ним за помощью:

  1. Магазин надежных замков
    Адрес.: г. Екатеринбург, ул. Мельковская, д. 3
    Тел.: (343) 370-40-45, 268-50-99
    Сайт: www.berizamki.ru
  2. Магазин надежных замков
    Адрес.: г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, д. 11 "К"
    Тел.: (343) 351-14-42, 268-50-98
    Сайт: www.berizamki.ru

Благодарю Вас за письмо!

Здравствуйте! Нужен замок арт.43024 65 0. Подскажите, где в Москве или области найти такой! Спасибо!

Здравствуйте, Александр!

Противопожарными и противопаническими замками CISA, включая искомый Вами MITО арт. 43.024.65.0, уполномочен торговать официальный дилер CISA в Москве:

Траскон Технолоджи
Адрес.: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 4а
Тел.: (495) 234-34-17, (499) 949-24-57
Сайт: www.cisa.trascon.ru

Благодарю Вас за обращение!

Добры день! У меня проблема заел новый замок после использования похожего ключа от другой двери. Новым замком пользовался 1 год, перекодировка прошла успешно, после перекодировки и до сбоя прошла неделя. В чем может быть дело? Попробовал проделать те же действия на старом замке, сбоя не было от ошибочно вставленного ключа.

Здравствуйте, Эдуард!

Пожалуйста, уточните, удалось ли Вам решить этот вопрос после телефонного разговора, что мы провели с Вами на днях.

Спасибо!

Можно ли по ключу определить размер замка cisa rs3? Хотелось заказать новый, но бумаги потеряны, и неизвестен размер замка.

Здравствуйте, Елизавета!

По ключу размер цилиндра (не замка, а его детали) определить невозможно – для этого нужна линейка или рулетка.

Нужно вынуть цилиндр из замка и измерить его общую длину и длину «плеч» - от наружного среза до отверстия под винт и от винта – до внутреннего среза.

Таким образом, у Вас будет общая длина и длина двух плеч – эти параметры помогут в выборе цилиндра.

Если для Вас слесарные попытки - это неприемлемо или трудно – просто вызовите нашего мастера – он привезёт новый цилиндр с нетронутыми ключами и заменит по месту.

Благодарю Вас за обращение!

добрый день! у меня злоумышленник успешно сделал в период с 7 по 11 октября 2015 г дубликат с оригинала ключа (изъяв временно его у ребенка) cisa Astral (номер на ключе E01675AE) и таким образом проник в мою квартиру 20-го октября. в полиции есть соответствующее заявление о краже и ведется следствие. вопрос- возможно ли такое сделать в москве за такой срок? в какой мастерской это можно сделать? предположительно мастерская может находиться в районе москвы печатники- ул. гурьянова, шоссейная. Code Card все время был у меня. личинка установлена представителем компании СТАЛ. если так просто скопировать ваш ключ, зачем тогда он и все его степени защиты нужены??? прошу помочь разобраться с вопросами и помочь следствию, и таким образом поддержать доброе имя и имидж марки, которые я могу подпортить публикациями в прессе и интернете, если вы проигнорируете мое письмо!!!

Здравствуйте, уважаемый Сергей!

Копирование ключей CISA Astral производится свободно, то есть, скопировать эти ключи можно в любой мастерской.

Компания CISA поставляет заготовки для нарезки этих ключей всем дилерам, заказавшим их.

Никакого учёта копирования ключей CISA Astral не производится за ненадобностью и отсутствием нормативной документации, обязывающей мастерскую записывать клиента, заказавшего копию ключа.

Если Вам нужно защитить ключи от копирования, тогда вместо цилиндра CISA Astral нужно было изначально установить другой – CISA AP3S или RS3S - копирование этих ключей возможно только по специальной карте копирования - Security Card.

Список мастерских, являющихся официальными партнёрами CISA: http://cisa-russia.com/service_centers.php?p_f_2_temp_id=1&p_f_2_9=41

P.S. Мы относимся ко всем клиентам, выбравшим нашу продукцию, в равной мере уважительно, вне зависимости от того, собираются ли они обнародовать свои претензии в прессе или Интернете.

Благодарю Вас за обращение!

Установили новую дверь замок внутри работает а с наружи не закрывается что может быть

Добрый день, Адам!

Перекос панели.

Благодарим за обращение!

<<<   <<  1 . . . . .  5  6  7  8  9  10  11  12 . . . . .  33  >>   >>>

Задать вопрос

-->


( * ) Поля, обязательные для заполнения

 
Бесплатная консультация специалиста: +7(985)799-12-12