Архив вопросов
Здравствуйте, Владимир!
12 В 3 А АС
Благодарим за обращение!
Добрый день, Роман!
Смажьте защёлку спреем WD-40.
Благодарим за обращение!
Нужно подобрать качественные замки на входную металлическую дверь CISA.
Скажите стоимость модель и наличие на складе.
Здравствуйте, Юлия!
Все замки CISA являются качественными европейскими продуктами.
Для получения наиболее полной информации, советую углубиться в прочтение первоисточника: http://cisa-russia.com/production/bronir-dverej/
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Сергей!
Прошу Вас отправить мне фото ключей, которые не открывают Ваш замок.
Спасибо за обращение!
Здравствуйте, Генрих!
В этом случае, рекомендую Вам заменить замок.
Благодарим за обращение!
Здравствуйте, Екатерина!
Уровень безопасности жилища зависит не только от входной двери, но и от других факторов, и только Вы можете определить его для себя. Вертикальные тяги, при грамотном монтаже не проваливаются никуда, как показываент практика, особенно - у таких уважаемых производителей дверей, как Гардиан и Неман.
Благодарим за обращение!
Здравствуйте, Алексей!
Для изготовления копии ключей CISA AP3 и RS3 требуется предъявление карт CISA Security Card, поставляемых в комплекте с цилиндрами. Список мастерских: http://cisa-russia.com/service_centers.php
Благодарим за обращение!
у меня в двери установлен замок cisa 57966.
На момент установки это был самый мощный замок из всей линейки cisa.
Вышло ли сейчас что-то более мощное?
Здравствуйте, Александр Павлович!
Замки CISA серии 57.966 остаются по праву очень мощными, в том числе, совершенствуется их защита от отмычек: http://www.youtube.com/watch?v=kzu51klG2cw
При применении также цилиндра RS3S и пиновой защитной накладки, равных по стойкости к отмычкам у замков CISA нет!
Благодарим Вас за выбор CISA!
Здравствуйте, Татьяна!
Если ключ снаружи не вытаскивается – это означает, что заклинил один или несколько кодовых штифтов цилиндра.
В случае, если снаружи оставить вставленный ключ, то вертушка изнутри повернётся вместе с ключом, т.е. кто угодно способен открыть Вашу дверь снаружи.
Цилиндр нужно отремонтировать или заменить.
Если Вы пишете из Москвы или МО, то наши специалисты готовы Вам помочь.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Андрей!
На калитку лучше всего поставить специальный замок для внешней установки - CISA Elettrika, но только в случае, если калитка открывается внутрь участка.
Если калитка открывается наружу, то можно поставить замок CISA 11.931 - у него оцинкованный корпус. Но защита от осадков всё равно требуется - козырёк из металла или пластика совершенно необходим.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Андрей!
Вертикальные тяги в таком замке, если речь о 57.986-\966, работают от нижней, сувальдной части замка, однозначно!
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Сергей!
По номеру на ключе CISA определить длину и симметрию ключа невозможно.
В этом случае, нужно демонтировать цилиндр, измерить его и обратиться к официальным дилерам CISA, или пригласить нашего специалиста для замены.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Юлия!
Г-образные инструменты CISA отдельно, к сожалению, не продаются, но входят в комплект новых ключей CISA New Cambio. Поэтому, купив новый комплект ключей, Вы можете получить такой инструмент вместе с ключами.
Кроме того, такой ключ можно попросить у друзей или знакомых, имеющих замок CISA.
Также, могу предложить Вам Г-образный инструмент в подарок, если Вы находитесь в Москве и готовы приехать в наш офис, расположенный в центре Москвы.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Дмитрий!
Как правило, такая картина возникает в случае, если внутренняя накладка на замочную скважину установлена с перекосом.
Попробуйте снять декоративную накладку и попробовать оперировать ключом без неё. Если проблема в перекосе – то нужно отрегулировать положение накладки относительно оси ключа.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Виктория!
Похоже, мы с Вами разговаривали сегодня?
Итак, в Петербурге Вы сможете заказать ключи для цилиндра CISA через наши Сервис-центры: http://cisa-russia.com/service_centers.php?p_f_2_temp_id=1&p_f_2_9=45
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Наталья!
Пожалуйста, сообщите мне артикул замка, или вербальное описание ключа или фото ключей.
Если нет возможности прислать фото – просто позвоните, я задам Вам наводящие вопросы.
Благодарю Вас за обращение!
Сейф DGT Standard, забыли пользовательский код,
Понимаем, что есть мастер код. Как открыть сейф и дальше им пользоваться?
Спасибо
Здравствуйте, Вадим!
Пожалуйста, уточните, был ли Ваш сейф перекодирован с фабричного кода на Ваш персональный?
Если был, то открыть его неким универсальным «фабричным» кодом невозможно, иначе наши изделия позиционировались бы не как бытовые сейфы, а как ящики в багажном отделении вокзала.
Благодарю Вас за обращение!
Здравствуйте, Марат!
Действительно, в электромеханических замках CISA, в том числе – 15.535, на защёлку действует много сил, затрудняющих её работу от импульса.
Поэтому, мы не рекомендуем устанавливать тройные уплотнители в двери, оснащённые такими замками.
При конструировании и установке стальной двери с электромеханическим замком необходимо «прослабить» ответные планки, чтобы снизить давление и трение на защёлке – тогда замок будет работать в оптимальном режиме.
Благодарю Вас за обращение!