Главная / Вопросы - ответы / Архив вопросов

Архив вопросов

<<<   <<  1 . . . . .  7  8  9  10  11  12  13  14 . . . . .  33  >>   >>>
Добрый день. Приобрел электромеханический замок 15530. Инструкции на русском языке нет. При механическим открывании замка через цилиндр (Apecs) не убирается верхняя защелка, т.е. получается, что замок нельзя открыть снаружи двери. Как решается проблема? Есть ли инструкция на русском по работе и установке этого замка? Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте, Олег Викторович!

С инструкцией на замки 15.535 Вы можете ознакомиться на нашем ресурсе:

http://cisa-russia.com/docs/download/instruction/15510-1553-56500-56615-b6505-b6535_cilindr_zamki_revolution.pdf.

Установка китайских цилиндров Apecs в европейские замки стандарта DIN не рекомендована.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте! Я приобрёл замок CISA 11.630. Подскажите, пожалуйста, какой блок питания необходим для работы замка, желательно модель.

Здравствуйте, Владимир!

12 В 3 А АС

Благодарим за обращение!

Можно ли отрегулировать язычек при закрытии стал упираться в дверную коробку. У меня модель - 57.966. С уважением, Роман.

Добрый день, Роман!

Смажьте защёлку спреем WD-40.

Благодарим за обращение!

Нужно подобрать качественные замки на входную металлическую дверь CISA.
Скажите стоимость модель и наличие на складе.

Здравствуйте, Юлия!

Все замки CISA являются качественными европейскими продуктами.
Для получения наиболее полной информации, советую углубиться в прочтение первоисточника: http://cisa-russia.com/production/bronir-dverej/

Благодарю Вас за обращение!

замок CISA не знаю какой модели, его поставили и я пользовался только защелкой поворотной а потом захотел закрыть на ключ, а он не закрывается ни снаружи ни снутри. снутри бронешторка не пойму для чего и как ее полностью открыть.

Здравствуйте, Сергей!

Прошу Вас отправить мне фото ключей, которые не открывают Ваш замок.

Спасибо за обращение!

Здравствуйте, в замке CISA 57986 неисправна защелка, то есть она всегда в утопленном положении. В остальном замок работает нормально. Какова может быть причина? Чем это может быть чревато при дальнейшей эксплуатации?

Здравствуйте, Генрих!

В этом случае, рекомендую Вам заменить замок.

Благодарим за обращение!

Добрый день. Что делать, если полсе перечиповки замок перестал закрываться с наружней стороны? С внутренней закрывается.

Здравствуйте, Ксения!

Правильнее всего - вызвать мастера.

Благодарим за обращение!

Здравствуйте! Я планирую установку стальной входной двери в квартиру фирмы Гардиан, может быть Неман. Теряюсь в ассортименте предлагаемых замков Cisa и отдельно выбираемых цилиндров. Останавливает не цена, а сомнения в целесообразности (не сейф в банке) и одновременно желание максимально себя обезопасить от взлома и от поломки, кстати, тоже. Некоторые к тому же отговаривают от вертикальных ригелей - мол, они перетираются и проваливаются вниз, приходится дверь вскрывать. И еще одно: хочется ночную задвижку, но что делать, если ребенок ее повернет? Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина!

Уровень безопасности жилища зависит не только от входной двери, но и от других факторов, и только Вы можете определить его для себя. Вертикальные тяги, при грамотном монтаже не проваливаются никуда, как показываент практика, особенно - у таких уважаемых производителей дверей, как Гардиан и Неман.

Благодарим за обращение!

Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить (и в какие сроки) изготовление дубликата ключа AP3? А также поясните, пожалуйста, о предъявлении какой карты идет речь? Спасибо!

Здравствуйте, Алексей!

Для изготовления копии ключей CISA AP3 и RS3 требуется предъявление карт CISA Security Card, поставляемых в комплекте с цилиндрами. Список мастерских: http://cisa-russia.com/service_centers.php

Благодарим за обращение!

Добрый день, у нас замок Cisa модель к сожалению не знаю, верхний и нижний язычки выдвинуты на один поворот, хотя замок в положении полностью открыт, т.е. дверь закрыть нет возможности. Так же ключ работает только с одной стороны двери, подскажите как это можно исправить.

Здравствуйте, Ингрида!

Правильнее всего - вызвать мастера.

Благодарим за обращение!

Добрый день!
у меня в двери установлен замок cisa 57966.
На момент установки это был самый мощный замок из всей линейки cisa.
Вышло ли сейчас что-то более мощное?

Здравствуйте, Александр Павлович!

Замки CISA серии 57.966 остаются по праву очень мощными, в том числе, совершенствуется их защита от отмычек: http://www.youtube.com/watch?v=kzu51klG2cw

При применении также цилиндра RS3S и пиновой защитной накладки, равных по стойкости к отмычкам у замков CISA нет!

Благодарим Вас за выбор CISA!

ключ в верхнем замке cisa поворачивается.открывает-закрывает. но не вытаскивается из цилиндра.что делать. можно ли с такой проблемой пользоваться вертушкой которая работает.

Здравствуйте, Татьяна!

Если ключ снаружи не вытаскивается – это означает, что заклинил один или несколько кодовых штифтов цилиндра.

В случае, если снаружи оставить вставленный ключ, то вертушка изнутри повернётся вместе с ключом, т.е. кто угодно способен открыть Вашу дверь снаружи.

Цилиндр нужно отремонтировать или заменить.

Если Вы пишете из Москвы или МО, то наши специалисты готовы Вам помочь.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Можно ли установить накладной замок CISA 11630.60 на уличную калитку? Есть ли уличный вариант эл.механического замка?

Здравствуйте, Андрей!

На калитку лучше всего поставить специальный замок для внешней установки - CISA Elettrika, но только в случае, если калитка открывается внутрь участка.

Если калитка открывается наружу, то можно поставить замок CISA 11.931 - у него оцинкованный корпус. Но защита от осадков всё равно требуется - козырёк из металла или пластика совершенно необходим.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте !!! Подскажите пожалуйста -если замок сомещенный ( Сувальд + цилинд) то с каким работают дополнительные точки запирания (верх и низ)

Здравствуйте, Андрей!

Вертикальные тяги в таком замке, если речь о 57.986-\966, работают от нижней, сувальдной части замка, однозначно!

Благодарю Вас за обращение!

Потерял один из ключей, хочу купить новый цилинр в замок. Можно ли по номеру на ключе определить размеры цилиндра (чтобы заранее не рабирать замок), а лучше порекомендуйте конкретную марку цилиндра. Номер ключа Y18933AM. Спасибо.

Здравствуйте, Сергей!

По номеру на ключе CISA определить длину и симметрию ключа невозможно.

В этом случае, нужно демонтировать цилиндр, измерить его и обратиться к официальным дилерам CISA, или пригласить нашего специалиста для замены.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Являюсь обладателем вашей продукции http://cisa-russia.com/production/perekod-suvald-zamki/ Перекодируемого сувальдного замка cambio facile cisa/ В процессе эксплуатации было утеряно Приспособление для перекодировки. Как его можно заполучить для перекодировки замка???

Здравствуйте, Юлия!

Г-образные инструменты CISA отдельно, к сожалению, не продаются, но входят в комплект новых ключей CISA New Cambio. Поэтому, купив новый комплект ключей, Вы можете получить такой инструмент вместе с ключами.

Кроме того, такой ключ можно попросить у друзей или знакомых, имеющих замок CISA.

Также, могу предложить Вам Г-образный инструмент в подарок, если Вы находитесь в Москве и готовы приехать в наш офис, расположенный в центре Москвы.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! Замок CISA перестал закрываться и открываться на ключ изнутри. Вставляешь ключ, а он не поворачивается ни вправо ни влево, дверь закрывается только снаружи. Подскажите в чем причина и как её исправить.

Здравствуйте, Дмитрий!

Как правило, такая картина возникает в случае, если внутренняя накладка на замочную скважину установлена с перекосом.

Попробуйте снять декоративную накладку и попробовать оперировать ключом без неё. Если проблема в перекосе – то нужно отрегулировать положение накладки относительно оси ключа.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли в Санкт-Петербурге сделать дубликат электронного ключа (пластиковая карта CISA Security Cart)?

Здравствуйте, Виктория!

Похоже, мы с Вами разговаривали сегодня?

Итак, в Петербурге Вы сможете заказать ключи для цилиндра CISA через наши Сервис-центры: http://cisa-russia.com/service_centers.php?p_f_2_temp_id=1&p_f_2_9=45

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! Из частых ответов я поняла, что мой замок не перекодируемый.Могу ли я заменить только личинку (лучше на перекодируемую) или нужно менять весь замок?

Здравствуйте, Наталья!

Пожалуйста, сообщите мне артикул замка, или вербальное описание ключа или фото ключей.

Если нет возможности прислать фото – просто позвоните, я задам Вам наводящие вопросы.

Благодарю Вас за обращение!

Сейф DGT Standard, забыли пользовательский код,
Понимаем, что есть мастер код. Как открыть сейф и дальше им пользоваться?
Спасибо

Здравствуйте, Вадим!
 
Пожалуйста, уточните, был ли Ваш сейф перекодирован с фабричного кода на Ваш персональный?
Если был, то открыть его неким универсальным «фабричным» кодом невозможно, иначе наши изделия позиционировались бы не как бытовые сейфы, а как ящики в багажном отделении вокзала.

Благодарю Вас за обращение!

<<<   <<  1 . . . . .  7  8  9  10  11  12  13  14 . . . . .  33  >>   >>>

Задать вопрос

-->


( * ) Поля, обязательные для заполнения

 
Бесплатная консультация специалиста: +7(985)799-12-12