Главная / Вопросы - ответы / Архив вопросов

Архив вопросов

<<<   <<  1 . . . . .  8  9  10  11  12  13  14  15 . . . . .  33  >>   >>>
Добрый день! Вопрос?: Эл.механический замок 15.535 - верхняя электрическая защёлка держит закрытой всю дверь, которая в нормальном варианте достаточно тяжёлая + двойные/иногда тройные уплотнители и любая дверь всегда закрывается внатяг для герметичности, звуконепроницаемости и т.д. Т.е. на защёлку всегда оказывается очень сильное боковое воздействие и она работает как упор.При подаче импульса - насколько сильно защёлка втягивается и существует ли вероятность того, что она просто не будет работать из-за того, что не сможет элементарно сдвинуться? На обычных замках CISA (цилиндр)на такой же двери ни ключом снаружи, ни барашком изнутри защёлку не сдвинуть пока не потянешь дверь для того, чтобы ослабить боковое воздействие на защёлку, которая ещё раз обращаю внимание - должна держать дверь плотно закрытой - это её функционал!

Здравствуйте, Марат!

Действительно, в электромеханических замках CISA, в том числе – 15.535, на защёлку действует много сил, затрудняющих её работу от импульса.

Поэтому, мы не рекомендуем устанавливать тройные уплотнители в двери, оснащённые такими замками.

При конструировании и установке стальной двери с электромеханическим замком необходимо «прослабить» ответные планки, чтобы снизить давление и трение на защёлке – тогда замок будет работать в оптимальном режиме.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день, интересует продукция CISA антипаника, для противопожарных конструкций и для алюминиевых светопрозрачных конструкций.

Здравствуйте, Роман!

Системы «Антипаника», а также замки для противопожарных алюминиевых дверей Вы сможете приобрести у специализированного дилера CISA:

ТРАСКОН ТЕХНОЛОДЖИ
Адрес.: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 4а
Тел.: (495) 234-34-17, (499) 949-24-57
Сайт: www.cisa.trascon.ru

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день!
Я приобрел электромеханический замок CISA 1.17535.48.0.
Подавая на него импульс, открываются только "язычки", остальные же - длинные трубы - никак не реагируют. Что я не понимаю?

Здравствуйте, sarayan!

У электромеханических замков CISA 17.535.48 от электрического импульса открывается только защёлка, а засов (ригели) управляются ключом.

Если Вам нужно, чтобы засов управлялся от электричества, то нужно рассмотреть иной замок CISA - E-volution.

Его можно установить взамен прежнего, с некоторыми доработками.

Благодарю Вас за обращение!

Утерян специальный(универсальный) перекодировочный ключ Два комплекта ключей есть Можно ли приобрести перекодировочный ключ

Здравствуйте, Олег!

Да, монтажные ключи имеются в наших мастерских, но мне нужно знать о городе, где Вам было бы удобно посетить мастерскую.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день. Не защелкивается CISA 15515. В процессе закрытия двери, периодически упирается язычком взвода пружины (такое ощущение что появился люфт и иногда защелка и взвод пружины вылезают из замка несколько больше чем надо). Возможна ли регулировка? проблем не было пока пользовались дверью порядка 20 раз в день, теперь не меньше 50.

Здравствуйте, Александр!

Не исключаю, что дверная коробка и полотно смещены относительно друг друга по высоте, поэтому я вижу необходимость регулировки.

Если Вы пишете из Москвы или МО, то мы сможем оказать Вам платную услугу по регулировке.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день.Является замок 1.13110.65.0 электромеханическим, или для него нужно устанавливать электрозащелку ( ответную планку), чтобы он работал в составе скуд.

Здравствуйте, Михаил!

Замок CISA MITO Electric является электромеханическим противопаническим.

Из описания изделия:

«Замок арт. 13.110 с функцией «Антипаника»:
Снаружи: ручка всегда дезактивирована. Внешняя ручка активируется от подачи питания или
механическим ключом замка.
Внутри: открывается всегда от: ручки «антипаника», ключа или нажимной Г-образной ручки (если установлена вместо «антипаники»).

То есть, если Вы желаете встроить этот замок в систему СКУД, то нужно отдельно приобрести у дилера электрозащёлку CISA – нормально-открытую или нормально-закрытую.

Дилер, торгующий защёлками CISA:

ТРАСКОН ТЕХНОЛОДЖИ
Адрес.: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 4а
Тел.: (495) 234-34-17, (499) 949-24-57
Сайт: www.cisa.trascon.ru

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! У клиента установлен накладной электромеханический замок серии 11630.4 который иногда заедает (не открывается ни с кнопки ни при подаче 12 вольт). Замок установлен вверх "ногами", т.е. калитка открывается наружу петли слева. В инструкции которая была с замком (русского языка нет) написано "Upside down installation should be avoided", что дословно означает "избегать перевернутой установки". Клиент утверждает, что слово "избегать" не содержит однозначного запрета на перевернутою установку и требует устранить заедания замка. Возможна ли нормальная работа этого замка в перевернутом положении? Если невозможна, то где можно найти официальную инструкцию или разъяснение с прямым запретом на установку в перевернутом положении? С уважением, Александр.

Здравствуйте, Александр!

В инструкции к накладным электромеханическим замкам CISA 11.630 чётко сказано: «Не устанавливайте замок в перевернутом положении».

Поэтому, теперь у Вас имеется чёткое утверждение от завода-изготовителя.

Вообще, 11! серия замков CISA производится во всех 4-х исполнениях, то есть – 2 внешних (право\левосторонних) и 2 внутренних (право\левосторонних).

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Замок серии visa guardino. Потеряли один ключ. Можно ли сделать дубликат в обычной мастерской? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Константин!

Впервые слышу о замках серии visa guardino, по крайней мере, в нашем ассортименте такая серия отсутствует.

Если желаете уточнить - направьте мне фото ключа, я попробую опознать систему.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте. Проконсультируйте пожалуйста чем отличаются врезные электрозамки CISA 17.530-48 от 17.530-28? И еще просьба. На объекте необходимо заменить два электрозамка CISA (отработали лет 10, ставились до нас) на точно такие же. Тип никто не помнит, маркировки на корпусах нет. Вроде похожи на 17.530-48. Если перешлю фотографии замка, поможете точно определить тип? Спасибо

Здравствуйте, Сергей!

Замки CISA 17.530-48 и 17.530-28 отличаются упаковкой: .48 – ящик на 5 замков, .28 – индивидуальная упаковка. Кстати, оба замка сняты с производства, их заменили такие же CISA 17.535.48 и 17.535.28. Отличие их от прежних – обязательное наличие вертикальных тяг.

Если перешлёте фото – конечно, определю тип замка.

Кроме того, если Вы пишете из Москвы, то я готов Вам порекомендовать нашу сервисную службу замены замков.

Благодарю Вас за обращение!

Существует ли какая нибудь таблица классификации цилиндров CISA ? Такая чтоб глядя на артикул можно было бы определить что за цилиндр и какие значения что значат?!!

Здравствуйте, Рустам!

Именно такой таблицы не существует, но Вы можете пройти на ресурс CISA.ru, в раздел «новости» и скачать полный русский каталог

Кроме того, в Вашем распоряжении – электронные буклеты по цилиндрам CISA.

Также, доступно видео.

На устные и письменные вопросы, после изучения Вами вышеуказанных материалов, способен ответить я сам.

Благодарю Вас за обращение!

Чем отличается "вариант с блокировкой" в CISA 57985 от "варианта со служебным ключом" в CISA 57986 ?

Добрый день, Александр!

57.985 – зависимый замок со шторкой;
57.986 – независимый замок без шторки;
57.985RT – полузависимый замок со шторкой.

«Зависимый» - означает, что сначала нужно закрыть сувальдную часть, затем – цилиндровую, что не вполне удобно с точки зрения удобства пользования изнутри.

Если что-то не понятно, свяжитесь со мной.

Благодарю Вас за обращение!

Каковы преимущества и недостатки двухсторонних цилиндров с поворотной ручкой сзади (серия Astral-S, AP3-S, RS3-S) по сравнению с обычным вариантом без ручки? Можно ли открыть снаружи ключом цилиндр, закрытый изнутри ручкой?

Добрый день, Александр!

Цилиндры с поворотной ручкой изнутри позволяют пользователю удобнее управлять цилиндром изнутри: наличие вертушки даёт возможность не вставлять ключ в цилиндр для запирания замка.

Снаружи цилиндр с вертушкой можно как открыть, так и закрыть ключом.

Благодарю Вас за обращение!

Сколько ключей в базовом наборе перекодируемого замка для бронированных дверей?

Здравствуйте, Наталья!

В исполнении для России и других стран СНГ, в комплект замков CISA New CAmbio входят 6 ключей = 1 – монтажный (длинный) и 5 ключей хозяина, запечатанные в красную коробочку на фабрике.

Если в Вашем случае Вы получили 3 ключа – это т.н. «европейский» набор, требуйте его замены.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! Вопросы CISA Revolution Pro модель 56515. Есть модель без блокировки? Как отмечается в каталоге? Какой вид цилиндра должен быть установлен - с большим или шестерни? Спасибо! Здравейте! Въпроси за cisa revolution pro модел 56515. Съществува ли модел без блокировка? Как се обозначава в каталога? Какъв вид цилиндър трябва да се монтира - с палец или със зъбно колело? Благодаря!

Добрый день, Дидо!

У замков CISA Rеvolution существует 2 вида исполнения - Revolution Pro (с блокировкой) и без неё - Revolution. У версии с блокировкой в конце артикула есть ""В"", а без блокировки такая буква в артикуле отсутствует.

Для работы в замках CISA Revolution подходят цилиндры со стандартным кулачком (CAM) по стандарту DIN. Цилиндры с шестерёнкой не подходят к указанным замкам.

Благодарю Вас за обращение!

 

Добър ден!

При брави CISA Revolution има 2 вида на изпълнение - Revolution Pro (с блокаж) и без него - Revolution. При версията със заключване в края на артикул има ""В"", а без блокиране на тази буква в артикуле липсва.

За работа в ключалка CISA Revolution подходящи цилиндри със стандартна камера (CAM) по стандарт DIN . Цилиндри с шестеренкой не са подходящи за определени замъци.

Благодаря Ви за контакт!

Поставщик метеллической дверь поставил дверь с замком CISA 56.535. На личине замка и ключах отсутствует маркировка CISA, вместо этого на ключах маркировка APECS. Предполагается ли в данной конструкции замка наличие личины и ключей с маркировкой APECS.

Здравствуйте, Галина!

Компания CISA Allegion поставляет цилиндровые замки, в том числе и Revolution 56.535, без цилиндровых механизмов. Выбор цилиндра делается клиентом и зависит от многих факторов, в том числе – от уровня безопасности, который обеспечивается конструкцией цилиндра.

На данный момент CISA может предложить различные типы цилиндров – от 5 до 19 штифтов и секретностью от 30.000 до 8 млрд. комбинаций.

В Вашем случае, в замок был установлен не оригинальный цилиндровый механизм APECS производства КНР, конструкция которого, возможно, не соответствует требованиям европейского стандарта DIN, в частности, форма кулачка цилиндра APECS может не соответствовать требованиям редуктора замка CISA Revolution.

Замки CISA Revolution, арт. 56.535, соответствуют 4-му, высшему, классу ГОСТ.

Неизвестно, какому классу ГОСТ соответствует цилиндр APECS, но в стальных дверях, согласно законодательству РФ, должны применяться замки не ниже 4 класса ГОСТ.

Благодарю Вас за обращение!

СРОЧНО! Замок CISA E-Volution E6515 не открывается что делать? С внешней стороны нет замочной скважины. Из нутри стоит полу-цилиндр. До этого замок был нормальный и работал от контролера. После того как красный и зеленый провод подсоединил к реле а потом начал открывать ключем сделал 3 оборота и все он не открылся. дверь закрыта что делать?

Здравствуйте, Павел!

По поводу неисправности замка CISA E-volution Вы можете обратиться в наш авторизованный Сервис-центр:

«ЗАМКИ-КЛЮЧИ»
Адрес.: г. Солнечногорск, Московская обл, ул. Тельнова 3/2, помещение 119
Тел.: +7 (495) 641-77-97
E-mail: firstov_a@mail.ru
Сайт: www.locks-keys.ru

Касательно возможных причин неисправности: возможно, Вы неправильно запрограммировали замок, также меня серьёзно смущает установка полуцилиндра: в замок CISA E-volution рекомендуется только цилиндр ключ-ключ, поэтому кулачок цилиндра мог перекоситься и заклинить редуктор замка.

В любом случае, снаружи нужно было предусмотреть открывание от ключа, то есть, цилиндр должен был быть двойным.

P.S. В срочных случаях Вы могли звонить, а не писать – тех.поддержка работает круглосуточно.

Благодарю Вас за обращение!

Я потеряла строительный ключ,замок открыт.Как мне теперь перекодировать замок?

Здравствуйте, Елена!

Для перекодировки замка CISA Вам необходимо приобрести новый монтажный ключ, если Вы потеряли старый.

Обратитесь в наши сервис-центры в Петербурге: http://cisa-russia.com/service_centers.php?p_f_2_temp_id=1&p_f_2_9=45

Благодарю Вас за обращение!

Должна ли быть на корпусе замка CISA Revolution PRO наклейка с предупреждением о функции блокирования?

Здравствуйте, Александр!

Да, такая наклейка обязательна на корпусах замков CISA Revolution Pro.

Благодарю Вас за обращение!

Что такое Шестеренчатый редуктор, облегчающий вращение ключа

Здравствуйте, Михаил!

Редуктор представляет механизм, представляющий собой совокупность механических шестерён, см. фото:

Редуктор Cisa

Данный механизм способствует снижению нагрузки на ключ, а также – препятствует взлому. Почитать о замках CISA Revolution Вы сможете здесь: http://cisa-russia.com/production/revolution/

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Возникла необходимость в перекодировке замка CISA сувальдного типа, мной был приобретен набор CISA 06.520.61. Однако на месте выяснилось, что на месте приемного устройства механизма перекодировки зияет отверстие, сквозь которое видно внутренности замка. Можно ли как-то устранить эту неисправность не демонтируя замок из двери?

Здравствуйте, Александр!

Проверьте свой ключ: если на его ножке (стебле) нет номера – это значит, что Ваш замок не способен к перекодировке, то есть он относится к группе CISA Standardlock, где опция смены кода отсутствует.
Именно так, по Вашему описанию, выглядят замки без перекодировки – через отверстие видно механизмы замка.
Если так, то замок нужно менять полностью, на аналогичный или перекодируемый – их корпуса идентичны.

Благодарю Вас за обращение!

<<<   <<  1 . . . . .  8  9  10  11  12  13  14  15 . . . . .  33  >>   >>>

Задать вопрос

-->


( * ) Поля, обязательные для заполнения

 
Бесплатная консультация специалиста: +7(985)799-12-12