Главная / Вопросы - ответы / Архив вопросов

Архив вопросов

<<<   <<  1 . . . . .  11  12  13  14  15  16  17  18 . . . . .  33  >>   >>>
Здравствуйте, Скажите, на самом цилиндре Ciza RS 3S есть маркировка Ciza? Сегодня я приобрел этот цилиндр на корпусе которого отсутствует какая-либо маркировка.

Здравствуйте, Руслан!

На торце оригинальных цилиндров CISA должен быть видим штамп CISA.
Если сомневаетесь в происхождении цилиндра – отправьте мне его фото, а также фото ключей и карты Security Card.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! Хотел приобрести навесной замок CISA 28.553.85.0 Тип ключа перфорированный (Astral) Говорят, что сейчас в комплекте не идет карточка идентификации кода (Security Card). Так ли это? Или это может быть подделка?

Здравствуйте, Александр!

Навесные замки CISA 1.28.553.85 снабжаются 2-мя ключами Astral и карточкой Security card.
В России для копирования ключей Astral Standard карточка не требуется.
Ключи поставляются незапечатанными.

Благодарю Вас за обращение!

Где можно получить более развернутую информацию по замку Электромоторный замок E-volution

Здравствуйте, Сергей!

Получить более развернутую информацию по электромоторному замку CISA E-volution Вы можете здесь :
http://cisa-russia.com/docs/download/instruction/e6515-e6535_e-volution.pdf

Благодарю Вас за обращение!

Возможно ли заменить цилиндр электромеханического замка чтобы не менять весь замок при утере ключей?

Здравствуйте, Максим!

Ответ на Ваш вопрос зависит от типа замка: если замок - врезной, то Вам будет легче заменить механизм секретности (цилиндр), если накладной – то нужно обращаться в Сервис-центр CISA.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый вечер! Сегодня нам установили входную двереь с замком CISA.Мастер его не перекодировал.Муж стал по инструкции перекодировать сам.Но замок так и не закрывается .Бывший ключ уже не подходит и новый не работает Подскажите-как быть? Живем в СПетербурге.

Здравствуйте, Татьяна!

Вызовите представителя той организации, которая установила Вам дверь.
Срок гарантии на дверь составляет 2 года и в течение этого времени замки должны перекодироваться безупречно.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Потерялся ключ от замка Cisa 1A731. Существует ли универсальный ключ к данной модели замка?

Здравствуйте, Евгений!

К сожалению, такого ключа в природе не существует.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! Можно ли после перекодировки сувальдного замка на ключ хозяина(CISA New Cambio Facile) снова на некоторое время перекодировать замок на универсальный ключ. Спасибо

Здравствуйте, Даниил!

Конечно, можно, причём неограниченное количество раз!

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день.Я из Красноярского края.У меня замок в стальной входной двери Chisa c сердцевиной RS3.Сердцевина не работает с наружной стороны.Ключи все в порядке.Где можно её отремонтировать и стоимость ремонта?На карточке написано что её можно отремонтировать.Замок тоже весь скрипел промыли вроде работает.Прошло всего 5 лет это очень мало для солидной фирмы.Жду ответа.

Здравствуйте, Сергей!

Если цилиндр не работает с внешней стороны – это на 90% значит, что в его скважину попало много пыли.

В инструкции ко всем цилиндрам CISA (кроме Asix) – Astral, AP3S, RS3S вложена инструкция, где написано, что не менее 1 раза в год цилиндр следует обрабатывать спреями, к примеру, WD-40.

В цилиндрах СISA точность штифтового механизма высока, а заложенный ресурс велик – 100.000 циклов, но длительность работы цилиндра обеспечивается уходом за ним.

Отремонтировать цилиндры CISA можно, но пока только в Москве.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день. Поскажите в чем может быть причина неисправности. Замок сувальдный Cisa с бронезащитой с внутренней стороны работает ( открывает, закрывает) С наружней ключ вставляется, но не проворачивается ни в какую сторону.

Здравствуйте, Светлана!

Более всего, это похоже на неправильную установку декоративной накладки снаружи или перекос декоративной панели. Если с момента установки двери не минуло 24 месяца – обратитесь в компанию, установившую Вам дверь. Если гарантийный период прошёл – свяжитесь со мной, решим вопрос с послегарантийным ремонтом.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте. Сгорела катушка механизма электромагнитного замка CISA-11630 2 (Brevettato). Скажите, зде можно приобрести эту запасную часть? Спасибо. Михаил.

Здравствуйте, Михаил!

Катушки к электромеханическим замкам CISA Вы сможете приобрести здесь:

Траскон Технолоджи
Адрес.: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 4а
Тел.: (495) 234-34-17, (499) 949-24-57
Сайт: www.cisa.trascon.ru

Триумфальная марка
Адрес.: г. Москва, пл. Победы д. 2/2

Выставка "Экспострой", Нахимовский пр-т, д.24, стенд 452 Телефон: (495) 779-10-40
Тел.: (499) 148-62-66, 148-72-52
Сайт: www.gooddoor.ru

Благодарю Вас за обращение!

Можно ли замок E-Volution открывать картами Mifare ЛИБО с помощью технологии NFC?

Здравствуйте, Сергей!

В замке CISA Evolution предусмотрен дополнительный управляющий канал, туда, как раз, можно подключить любые считыватели, даже папиллярных линий и сетчатки глаза.

Благодарю Вас за обращение!

добрый день! у меня установлен Elettrika 1A731. хочу уствновить видеодомофон и им управлять замком.могу ли использовать б/п 12 в постоянного тока, длина провода будет не более 5 метров. просто в ответе на подобный вопрос не понял про особые условия. спасибо!

Здравствуйте, Александр Николаевич!

Для того, чтобы использовать с замком CISA Elettrika заведомо слабые БП домофонов, тем более, с постоянным током, нужно применить устройство CISA бустер арт.07.022.

Приобрести бустер Вы сможете у официальных дилеров CISA:

Борт 78
Адрес.: г. С.-Петербург, ул. Белоостровская, д. 8
Тел.: (812) 347-73-93, 347-86-50
Сайт: www.z7z.ru

Скайрос корпорация
Адрес.: 197110, г. С.-Петербург,ул. Ремесленная, д. 17
Тел.: +7 (812) 448-10-00 , факс: +7 (812) 448-10-01
E-mail: sales@skyros.ru
Сайт: www.skyros.ru

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день. является ли официальным дилером (посредником) продавец вашей продукции Общество с ограниченной ответственностью «1001 КРАСКА» Юридический адрес: 121471, Москва, Рябиновая улица, д.41, корпус 1, стр.6 Огрн 1117746393566 сайт http://www.zamkizamki.ru/kontakty. к сожалению, все указанные на вашем сайте номера телефонов не отвечают. спасибо

Здравствуйте, Инна!

По первому вопросу: Общество с ограниченной ответственностью «1001 КРАСКА» не является официальным дилером продукции CISA.

Касательно Вашего заявления о том, что «к сожалению, все указанные на вашем сайте номера телефонов не отвечают» - не соответствует действительности, поскольку из указанных ниже контактов московского офиса CISA: Тел.: +7 (499) 271-32-18,Тех. поддержка: +7 (916) 852-26-87 – являются ежедневными и круглосуточными.

Если Вам нужна наша помощь – мы всегда готовы оказать её.

Благодарю Вас за обращение!

Согласно инструкции по перекодировке смог это сделать для внутренней стороны лвери. Пробую повторить операцию для внешней стороны - ключ не проворачивается. Что делать? где прочитать полную инструкцию и для внешней и для внутренней стороны замка? или куда позвонить для консультации??

Здравствуйте, Александр!

Насколько я понял, Вы мне уже звонили в пятницу? Если мы не общались с Вами, то сообщу, что неважно, с какой стороны корпуса замка произведена перекодировка, поскольку стороны ключа зеркальны и, после перекодировки, ключ должен работать с любой стороны.

Благодарю Вас за обращение!

Пишете,что продажами заниматься уполномочены только дилеры. А за качеством их работы следите? HardLock (60 лет Октября) тоже дилер? Говорят по телефону одно, приезжаешь, нужного товара нет. Жуликоватый подход-с.

Здравствуйте, Анатолий!

Действительно, реализацией продукции CISA уполномочены заниматься только дилеры, указанные на сайте.

По сути Вашей жалобы: чтобы можно было понять, о чём идёт речь, сообщите, пожалуйста, какой товар Вы искали в Хард Локк, когда обращались и по какому поводу, иначе Ваше обращение не является конкретным и выглядит необоснованным.

Благодарю Вас за сигнал!

Скажите, пожалуйста, есть ли у Вашей компании центр в Римини( Италия) и как в Италии можно сделать дубликаты ключей? Правда ли есть автоматы, которые могут напечатать ключи? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Екатерина !

Относительно собственного Сервис-центра CISA в Римини : я не располагаю информацией, но считаю, что Вам следует обратиться в офис CISA Faenza, надеюсь, они помогут : http://www.cisa.com/EN/Pages/Contacts.aspx

Про «автоматы для печати ключей» слышу впервые, поскольку никогда не видел в России и Европе ничего подобного.

Благодарю Вас за обращение !

здравствуйте,мы занимаемся производством и установкой стальных дверей.установили в тамбурную дверь cisa 12.011.60!клиент просит с нас схему подключения этого замка,в упаковке она не прилагалась.просим выслать нам её(если это возможно)на почту nna1922@mail.ru заранее спасибо

Здравствуйте, Виктор!

Инструкцию к замку CISA 12.011 Вы можете скачать, пройдя по ссылке : http://cisa-russia.com/docs/download/instruction/12010-12011_vrezny_el_zamki.pdf

Благодарю Вас за обращение !

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,в комплекте к сувальдному замку Cisa с возможностью перекодировки идет один комплект ключей или два? Нам устанавливали металлическую входную дверь и передали один комплект,сейчас возникла необходимость перекодировки в связи с потерей ключа и пришлось покупать комплект перекодировки,но при этом прочитал в интернете,что должен был быть второй комплект. С уважением,Илья

Здравствуйте, Илья!

В комплекте с перекодируемыми замками CISA в Россию поставляется: 1 хромированный монтажный ключ + 5 уникальных ключей владельца (с чёрной ПВХ-головкой).

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста разобраться в следующей ситуации. Купил квартиру и старые хозяева оставили соответственно ключи и карточку (на которой маркировка соответствует ключу), Г-образного ключа не было. Собственно вопрос: могу ли я не меняя замок перепрограммировать замок, чтобы "обойтись малой кровью". Если да то что надо приобрести (г. Екатеринбург). На ключе: тип: 1C, Code: 7164 Date 16х. Заранее благодарен

Здравствуйте, Владимир !

Перекодировать замок CISA без Г-образного инструмента, к сожалению, невозможно.

Вы можете приобрести новый комплект ключей, где имеется Г-образный инструмент или сам Г-образный инструмент в своём городе, у официального Сервис-центра CISA, компании Магазин Надёжных Замков : http://www.berizamki.ru/.

Обеспечивает ли модуль"БУСТЕР" оптимальное время импульса открывания для замка CISA 16215-35, и достаточно ли источника питания постоянного тока 12В 250мА для данного замка при использовании модуля "БУСТЕР"?

Добрый день, Роман !

Модуль CISA "БУСТЕР" способен обеспечить оптимальное время импульса открывания для замка CISA 16215-35, равно, как и для других электромеханических замков CISA, но достаточно ли источника питания постоянного тока 12В 250мА для данного замка при использовании модуля "БУСТЕР", можно определить лишь на месте, поскольку 250мА – это крайний порог силы тока, но нужно учитывать ещё и длину кабеля, способствующую потере на нагрев такового.

К сожалению, ничего, кроме эксперимента в данном случае, я предложить не могу.

<<<   <<  1 . . . . .  11  12  13  14  15  16  17  18 . . . . .  33  >>   >>>

Задать вопрос

-->


( * ) Поля, обязательные для заполнения

 
Бесплатная консультация специалиста: +7(985)799-12-12